InMarket最近发布了一项有关美国消费者在节日礼品卡上的消费情况的最新研究报告——《 COVID-19: Gift Cards During the Holidays 2020》。

该报告指出，疫情给很多消费者都造成了精神上和经济上的压力，加上消费者自身购物喜好的不断变化，因此在此次购物季还未开始之际，未雨绸缪的消费者就已经在增加礼品卡的购买频次了。

该报告得出了如下关键结论：

1、与去年相比，购买礼品卡的人数增加了

与2019年同期相比，2020年9月和10月的礼品卡销量增加了363％。不过，这不仅只显示出了礼品卡的受欢迎程度，也显示出了由于疫情造成的不确定性，消费者已经提早开始了假日购物季的购买活动。

2、平均支出同比上升

与2019年相比，今年消费者购买礼品卡的平均花费增加了17.58％。

3、购买频次同比增加

与2019年相比，每个消费者的平均礼品卡购买数量增加了12.33％。

InMarket创始人Todd Dipaola对此现象发表了自己的看法，他认为，消费者和零售商要想适应变化频出的2020年，保持较高的灵活性至关重要，而消费者在礼品卡上的购物表现也刚好展现出了这一点。

他说：“礼品卡不再是在节日结束前的最后一刻才送出的礼物，它们在不确定的购买时间内为消费者提供了更多样化的选择。此外，调查数据明确指出，节日礼品卡的购买数量激增，那么明年第一季度可能会迎来一波购物高峰，因为收到礼品卡的人们会在新的一年使用它。”

除了个人消费者的礼品卡消费情况，该报告还评估了礼品卡购买的份额占比，以及各个零售类别中每位消费者在礼品卡上的平均消费金额，主要发现如下：

QSR快餐+休闲餐饮

l 在所有接收评估的公司中，星巴克拥有最高的礼品卡购买份额。

在2020年9月和10月商店售出的所有礼品卡中，星巴克的礼品卡购买份额占比达到了16.06%，而其所有同行业竞争对手的礼品卡市场份额都低于2%。

l 虽然麦当劳在礼品卡购买份额上远远落后于星巴克，占比仅为1.95%，但其顾客在礼品卡上的支出金额高于其他的QSR连锁店，每位顾客的平均消费额达到了30.81美元。

l 在休闲餐饮连锁店中，Olive Garden在礼品卡购买总额中所占份额最高，为1.35％，而Bonefish Grill在购物者的平均支出金额中排名第一，为66.67美元。

一般商务

l 在适用于多种类型产品和服务的普通商务礼品卡中，Visa的购买份额最高，达10.08％，购物者的平均消费金额为100.54美元。

l 第二名是亚马逊，它占据了礼品卡购买总额的6.74％，人均花费53.09美元。

l MasterCard（万事达信用卡）拥有2.41％的礼品卡购买份额，购物者平均消费39.57美元。

电子产品

l 苹果以6.93%的礼品卡购买份额拔得头筹，谷歌以2.95%的份额紧随其后。

l Best Buy集团的消费者在电子产品礼品卡上的消费金额最高，平均每位客户花费了182.01美元。

家居装修

l Lowe's（劳氏）以3.3％的礼品卡购买份额和人均92.49美元的消费金额在此类别领先。

l Home Depot（家得宝）占所有礼品卡购买份额的1.61％，每个购物者平均花费50.06美元。

根据Paytronix软件公司的说法，商店中售出的礼品卡中约有70％将在6个月内赎回，这可能会在假期开始后直至2021年第一季度结束前给店铺带来较高的客流量。

此外，据Mercator Advisory Group（墨卡托咨询集团）估计，尽管今年人们对礼品卡的兴趣和欢迎程度有望上升，但预计仍将有金额高达30亿美元的礼品卡不会按期兑现。