每个旺季不仅是消费者的狂欢，也更是跨境卖家的巅峰，随之而来的是潜在的网络安全隐患。迈克菲公司（MCFE）今天宣布了“2020假日季节网络购物者现状调查”的结果，其揭示了尽管消费者意识到风险和骗局的不断增加，但他们仍计划进行更多的在线购物。

在线购物攀升，消费者面临网络安全问题

往年的节假日，实体店购物是人们的首选，然而由于全球性疫情，消费者已经改变了购物方向，购物活动总体显著增长。根据McAfee调查显示，近一半受访者表示，自疫情以来，更多在网上购物；三分之一（34%）的消费者每周有3~5天在网上购物，而五分之一的消费者（18%）甚至每天都在网上购物。

愉快购物的同时，消费者也面临着网络安全的风险，网络钓鱼诈骗以及数据泄露时有发生。McAfee的Advanced Threat Research团队最近研究表明，在线网络犯罪持续增加，McAfee Labs在2020年第二季度每分钟观察到的威胁达到了419个，比上季度增长了近12%。面对网络犯罪活动的增加，不同年龄阶段的人有不同的表现：

在65岁以上的人群中，有79%的人认为由于疫情导致网络风险提高；在18-24岁的人群中，有70%的人赞同这一看法；而在18-24岁的受访者当中，只有27%的人表示，会仔细检查通过电子邮件或者短信收到的折扣优惠是否真实。这一调查说明消费者的网络安全意识普遍较低，大多数人不会检查黑色星期五或网络星期一的电子邮件和文本消息是否真实可信。

网络安全风险长存，卖家需警惕

不仅是消费者面临着网络安全风险，所有卖家也同样面临这一风险。由于在线购物越来越流行，卖家在其店铺上积累了越来越多的客户个人信息，而且他们有责任保护这些数据，保护这些数据的同时也是在保护自己店铺的安全。

数据泄露可能会对卖家的利润产生重大影响，而这种影响可能是长期的。一旦客户察觉到他们的交易不安全，他们会毫不犹豫地转去别的商家，导致商家业务收入损失。RSA的数据显示，网络攻击的影响范围很广，其中73％的商家丢失了客户数据，68％的商家遭受了网络意外中断，以及因为非法购买而造成的欺诈损失。

目前，只有极少数卖家制定有整体安全策略，卖家和消费者所发生的安全事件屡见不鲜。因此，旺季到来之际，卖家在保持市场竞争力的同时，也要更多地把投资方向放到电商安全上，多采取安全措施，提高网络安全意识，更好的取得客户信任，获得持久的客户流量。