根据移动支付公司Affirm的最新调查结果，仍在为假期做准备的零售商可能已经失去了业务。Affirm对2000名美国人的假日购物习惯进行了调查，发现有一半的受访者已经通过在线渠道以进行假日购物。

最近还有数据发现购物者在非折扣日进行的购物越来越多，黑色星期五和网络星期一等大型促销活动不再吸引大部分假日购物的流量。Affirm发现，十分之七的被调查者现在更有可能购买特价商品，而不是等待感恩节前后的折扣日。

专家们将消费者的这种转变部分归因于电子商务的日益普及，购物者越来越有可能考虑便利而不是节约。即使没有在促销期间的折扣，附加的付款工具，例如“立即购买，以后付款”或“分期付款”等，也可以使这些购买更具吸引力，并且使消费者能够负担得起。

付款方式的选择降低了购物者对主要销售日的依赖，并延长了假日购物时间，如果零售商迅速采取行动，他们也可以从中受益。如果零售商不想延长销售期以吸引这些早期购物者，则Affirm建议使用付款解决方案来帮助客户进一步扩展预算。38％的消费者说，如果他们可以随着时间的推移付款，他们仍然会购买非折扣商品。

Affirm首席商务官Silvija Martincevic说：“随着购物者开始购买他们想要或需要的东西，他们的假期变得特别，我们必须为他们提供支付解决方案，使他们能够合理地进行支出和预算。我们希望为消费者提供一种更加透明和灵活的信用卡替代品，并兑现我们从不收取滞纳金或隐性费用的承诺，到这个假期，将会有更多的消费者能够为爱人购买礼物。”

尽管今年消费者的旅行支出可能会减少，有41％的消费者称他们已经取消了假期旅行计划，但购物习惯的改变对消费品（尤其是服装）而言是个好兆头。在这41％的人中，四分之三的消费者计划将旅行资金用于购买礼物。与去年相比，今年将有27％的消费者计划在服装和配饰上花费更多。

尽管抱有这种乐观态度，零售商仍应做好准备，让客户更清楚他们的消费方式，并采取行动以防止消费者放弃购买。在接受调查的人中，有43％的受访者称，结帐时的隐性收费是对预算的“最大打击”。如果零售商能够透明地告知消费者所有额外的费用，则可以避免消费者产生负面的购物体验。