又有货代被卖家起诉了！

这段时间，因为延误、丢件，卖家和货代纷争不断。

说好的延误赔偿，等到的是货代的几句空话搪塞。

说好的丢件赔偿，等到却是货代跑路换马甲。

卖家和货代沟通过，协商过，上门闹过，起诉过，最后换来还是货代的不负责任和恶劣的态度……

货物延误需赔200万，货代：没钱，只赔20万

近日，又因为延误赔偿的问题，有大卖协商无门，愤而起诉深圳一家货代公司。

起诉方是华南地区的一家大卖。

据了解，这家大卖在去年11、12月委托了深圳一家老牌货代公司（深圳市金XX国际货运代理有限公司，下文简称金XX）发货到欧洲地区，协议约定35天送达，但结果严重延误。最后送达时间超约定时间1倍或以上，最长的甚至112天后才送达。

该大卖告诉小编，所有货物货值共600多万，被延误的有4000多件，被延误运费高达50余万元。

按照双方签订的合同，金XX需赔偿该卖家200余万元。

但令该卖家万万没想到的是，白纸黑字签下的合同，金XX居然不承认了。

该大卖相关负责人表示，起诉前，他们和金XX已经进行了多次协商，但都无果。

据悉，该大卖不仅没有按照条款上的约定从金XX那里拿到200万的赔偿，且双方协商下来的金额，金XX也一再以各种理由不支付。

“两百万的金额太大了，去年公司亏了上千万，公司账上没钱了，根本赔不起，只能赔20万。”在双方的通话录音中，金XX相关负责人说。

然而，更令该大卖气愤的是，赔偿的这20万还拿不到手。金XX提出，现金赔偿是不可能的，如果愿意接受20万赔偿，只能通过走货抵扣。

“他们不诚信！”该大卖相关负责人愤慨地说：“前面的货都没走好，我们可不敢再次把货交给他们。”

如今，该大卖已放弃协商，于9月初通过律师对该货代进行起诉。

根据律师的意见，诉讼书中，该大卖要求金XX赔偿44万元。

“我们本来是打算协商解决的，奈何对方实在是太无赖。”上述华南大卖相关负责人说：“很多时候因为索赔耗费相当多的时间精力，有时候甚至起诉费比得到赔偿的金额还高，所以有些卖家遇到这些问题是忍而不发，但是作为大卖我们觉得应该站出来做这件事，并且希望各位卖家注意，不要再上当受骗了。”

卖家警惕合同高赔付诱惑

都说卖家与物流商或者货代合作一定要签订合同。但有时候货代耍赖起来，合同都无法约束，并且有时候为了诱惑卖家走货，合同内约定的违约赔付金额往往都很高。很多时候卖家看到保障力度那么强，往往对该货代的可靠程度、渠道是否安全稳定等就不会多加考虑。

“现在我很难说之前我们签协议的时候没有受到这方面的吸引。”当小编提到当初和金XX签协议时是否也受到了它的高赔付承诺诱惑时，上文中这个华南大卖相关负责人说。

但写在合同上的白纸黑字条款，或者说出口的有字有据的承诺，很多时候都不能保障卖家拿到已经协定好的赔偿金额，甚至最后真正协商下来的钱能让卖家流一把辛酸泪。

有位卖家就遭遇了上文华南大卖一样的经历。该卖家说：“4月初发了一批特快专线USPS小包，他们承诺13—16个工作日会到，但过了40多天追踪信息仍没更新，对方承诺过60天依然不更新即赔2倍运费，最后60天依然没有更新，但货代公司却说这笔赔款不退给我们，要压在他们那里，以后走货从里面扣。”

还有一位卖家也说：“5月走的美森，6月多到港走了UPS，结果到现在还没提取。货代说他们只能按采购货值或者申报价值，取较低的来赔偿，另外退运费。（但）当时申报是按货代建议按采购价30%去低报。如果后面UPS还派送，这个赔款还得退回去。”

有的卖家更惨。有卖家表示，自己的一票货给拖了4个月，最后没了。赔偿只赔货值80%。

事实上，这种高赔付承诺是很多企业会用到的一种诱惑手段。然而，协议很美好，法律很骨感。广东广信君达律师事务所律师单金超说：“按照我国法律规定，发生违约时的赔偿主要是用以弥补对方的损失，一般情况下，最终的违约赔偿标准是按实际造成的损失来计算的。协议中约定的违约金过高时，另一方可以要求降低违约金标准，因此，协议中约定过高的违约金，在司法实务中一般不会被全部支持。”

物流坑那么多，卖家怎么避？

了解物流市场乱象的人都知道，随便办个营业执照就自己收货的货代大有人在。事实上他们当中的一些货代根本没有自己的物流渠道，更有甚者，有的货代公司纯粹是诈骗，把货和运费收上一波就卷款跑了。然后回头又另外注册一个公司，换个名字，又开始继续行骗。

卖家要做跨境电商生意，物流是不得不面对的问题。但目前来说国家的监管还没到位，卖家避坑更多的只能靠自己。为此，深圳GJWL小风分享了一份物流避坑指南：

一、低价收空运货然后走海运。 

二、包税渠道的货代偷改高关税货物的品名，从中赚取高额税金，导致货物被扣无法通关。

三、事先未签合同，当遇上的不良货代露出真面目之时，无法为自己维权。

四、包税渠道无需缴纳多余的清关费用，因为货代会有合作的清关公司来操作，只需提供海关需要提供的资料即可。

五、并非承诺做得好的货代就更加可靠，实力更强。一个会及时反馈问题的货代，是真正负责的物流商，但怕卖家知道物流问题后影响合作关系，隐瞒问题的货代就很不靠谱了。

六、选品很重要，有些产品需要做认证，不想做认证就做一些其他品类，避开做“敏感产品”的风险，减低产品对清关的影响。

七、面对向你提供低于平均水平报价的货代，先停下来问自己：“为什么他的价格这么低？”

八、发货前一定要认真阅读货代报价下的注意事项，避免产生多余的其他费用。

九、货代报时效时有自然日和工作日，建议可以直接问：“从你们公司发货到FBAXX仓库整体参考时效大概是多久？” 

事实上，物流坑年年都有，但新花样总是层出不穷，因此卖家想要避坑根本上还是要做到谨慎和不轻易相信。

 作为行业资深大卖以及被物流商“教育”过的这家华南大卖，在给出物流选择建议时也提到，不要被一些低价格物流渠道诱惑。这一点上，有卖家也以自己的亲身经历告诫道，低于市场价3元或以上的就要留心了。

同时，该大卖还建议:一、选择物流商时，鸡蛋不要都放在同一个篮子里，避免风险。二、成本控制要做好，选择在自己公司承受范围内的物流渠道。三、做好物流公司主体的背调，不让无经济实力或者跨境物流经验不足的物流商有机可乘。