2015年电子商务最热门的话题之一无疑是移动购物。随着移动互联网的迅速发展以及智能手机的日益普及，移动购物开始挑战传统购物和PC购物模式，改变着人们的生活方式和消费观念。移动购物平台中最引人注目的当属Wish。作为北美最大的移动购物平台，Wis95%的订单量来自移动端，APP日均下载量稳定在10万上下，占有欧美最大的移动优先购物APP市场份额，已然发展成为一个强大的电子商务工具。
通过Wish购物平台，美国和欧洲消费者可以直接与中国主要批发商和零售商对接，购买产品。Wish为什么会这么成功呢?对于其它电商平台推出APP有什么借鉴意义吗？
个性化产品推送方式可以增加销售
Wish的创始人最初在推出这款APP产品的时候，考虑到市面上缺少专注于产品展示和推荐的购物应用，因此推出Wish来帮助用户管理数据，希望能通过一种算法将消费者与想要购买的物品连接起来，力求达到无障碍连接用户和内容。此外，Wish专注用户体验，通过用户的注册信息和过往行为分析推测某一群体的喜好，向他们展示他们可能会购买、保存、分享的产品。
Wish每次只根据用户喜好推送少量产品，不影响用户的购物体验，这样对卖家和买家都是极有利的，因为买家在Wish平台购物过程中，免受不必要的干扰，而只看到他们可能会购买的商品，直接而快速的购物体验让他们感觉更愉悦。对于卖家来说，Wish推送的产品是买家最有可能购买的产品，这样无疑提高了他们产品的转化率，鼓励销售。
对于中小卖家来说，Wish这种个性化的推送产品方式值得借鉴，取悦客户满足客户购物体验的同时，最终也可能会鼓励销售。
主打移动购物
Wish一直做的是移动端的购物平台。移动端最大的特点就是“随时随地随身”，进而带来碎片化需求：例如某个手机用户可能仅仅是想在等电梯的30秒内在购物APP上逛逛，或者是在上厕所的时候掏出手机逛逛购物平台。这个时候，如果能够了解用户偏好，并据此推荐相关商品给用户，则能够极大的增加用户“冲动性”下单的可能性。这就是Wish的模式。
可以这样说，Wish是基于移动设备进行售卖产品行为的一款应用程序。在过去的两年内，移动商务占假日销售的30%，而且据预测，这一数额在未来将会不断增多。在2015年，移动电子商务优化将成为电商竞争优势。
负面评论：送货速度较慢
据悉，Wish的送货速度相比亚马逊、eBay慢了很多。亚马逊近年来一直在扩大当日送达和次日送达的覆盖范围，而Wish平台店铺上，关于送货速度慢的负面评论并不少见。事实证明，价格并不是唯一影响电子商务销售的因素，中小卖家如果无法在价格战中取胜，可以在快递交付速度方面下功夫。
客户价值
Wish平台上有很多用户和客户，事实上，Wish APP最引人瞩目的就是它的用户的价值。商业记者Jason Del Rey预测沃尔玛将在2015年收购Wish。他指出Wish是iPhone上排名前十的购物应用程序。而 Yuri Milner’s DST Global风投公司未公布的投资报告显示Wish估值为10亿美元。Wish作为一个购物平台，高产与度的用户是它的主要特色，可以说Wish高达10亿的价值得益于这些高参与度的用户，此外，Wish平台的产品转化率非常高，这些都成为吸引卖家的主要因素，即使是小卖家也应该认识到Wish的客户价值。
Wish一直致力于提供良好的用户体验，针对近期Wish中国严打侵权，严抓产品审核，对于做仿品的中小卖家，确实是个不利消息，然而对Wish平台的长远发展是有好处的。Wish官方针对此事件作出回应，希望能为消费者提供更优良的购物平台，而作为Wish平台占比最多的中国卖家（大概89%），也应该认识到Wish平台的客户价值，提供高品质产品，优化转化率。
（编辑：亿恩 Serry）
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