在外界两个多月的好奇关注之中，顺丰跨境B2C电商网站“顺丰海淘”（www.sfht.com）今日揭开庐山真面目，正式上线运营。记者了解到，该网站主打母婴、食品、百货等全球热销商品，并将发挥顺丰的物流优势，实现货物最快5个工作日即可到达国内消费者手中。随着顺丰入局，国内跨境电商竞争进一步加剧，而国际知名市场调研公司尼尔森发布的调研报告认为，中国跨境电商前景广阔，但缺乏龙头，目前尚在初期整合期。
商品覆盖美德荷澳日韩等国
记者了解到，“顺丰海淘”上线的商品锁定在母婴、食品、生活用品等品类，并依靠顺丰的全球供应链能力在海外直接采购，预计将有超过上百个国际品牌同时在线，强化产品供给。上线商品涉及美国、德国、荷兰、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等海淘热门国家。
顺丰相关负责人透露，目前海淘渐热，但对于多数中国消费者而言，海淘仍然存在四大体验“痛点”，分别是语言、支付、正品以及时效。为此，“顺丰海淘”通过招聘全新电商背景团队，集中打造全新B2C电商网站，提供商品详情汉化、人民币支付、中文客服团队支持等服务，提供一键下单等流畅体验。
从事德国代购业务的林小姐向记者表示，很多网站是纯德文的，连英文界面都没有，更不要说中文，对于国内消费者来说往往就是一头雾水。此外，代购行业确实不够正规，鱼目混珠，也有很多人担心花钱买到假货不敢出手。类似顺丰海淘这样的规范跨界电商上线，可能提高国内消费者的“海淘”体验，但同时预计会对代购市场带来一定的冲击。
快递上依托顺丰物流优势
对于有过海淘经历的人来说，在购物后，经过漫长的十天甚者半个月、一个月才拿到心仪物品的情况，似乎并不罕见。而“顺丰海淘”凭借顺丰在快递业务方面的优势，在这方面有望给消费者惊喜。
据顺丰公关部相关负责人介绍，顺丰计划将采购后的商品存放在海外的多个仓库，以及杭州、广州、宁波等地的保税仓库中，压缩中间环节。在其他平台上需要至少15个工作日才能收到的货物，在“顺丰海淘”5个工作日左右即可完成。“顺丰海淘”负责人国际电商服务事业部副总裁任晓煜更表示，“顺丰希望通过自身的全球供应链一站式解决方案，将‘顺丰海淘’打造成联通海外的电商枢纽，未来供应链合作计划将引入更多国际知名品牌。”
据悉，下一步“顺丰海淘”还将上线重量大、复购率高、保质期短、对时效要求较高的各国特色美食，包含保健品、休闲食品、生鲜等品类，以最大化发挥顺丰的物流优势。
跨境电商竞争加剧有待整合
如果要用一个词来总结2014年以来中国电商的发展，“跨境电商”是不二之选。去年2月，天猫国际正式上线，京东也差不多同时低调推出海外购频道；8月，亚马逊以上海自贸区为入口，引进了全球产品线；10月韵达涉足中美海淘及转运市场；12月中国邮政和亚马逊全面启动战略合作，与此同时申通开通专线覆盖日本全境。顺丰也在去年先后上线了“海购丰运”、“全球顺”，同时通过携手立陶宛邮政、荷兰邮政，计划全面打开欧洲市场。
业内分析认为，随着国家政策的开放，以及跨境支付问题的解决，将进一步催热跨境电商的发展。而国际知名市场调研公司尼尔森发布的调研报告显示，目前中国内地的跨境网购人数达到了1800万人，海外购物开支高达2160亿元人民币，预计2018年中国跨境网购人数将达到3560万，消费规模将达到1万亿元人民币。但从行业竞争格局来看，我国跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家，尚未出现一家独大占领海外市场的垄断格局，跨境电商领域尚在初期整合期。
（编辑：李文亮）
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