海外疫情快速蔓延，口罩等防护用品成为最大刚需。但出于安全合规考虑，各大第三平台开始禁售或限售口罩，Facebook和谷歌也先后关闭了口罩相关广告。市场有需求，卖家有库存，但爆款口罩的销售渠道在哪？

平台戒严，亚马逊口罩卖家折损20万美金

口罩的海外需求初露端倪时，就有一大波跨境卖家火速前往，很快，亚马逊等平台上出现了大量的口罩商品。但形势变化很快，因为售价高、质量差、缺乏合格证明等原因，亚马逊等颇受到消费者及相关部门的指责。

重压之下，eBay直接禁售多种防护口罩，亚马逊也关上了口罩销售的大门，关停2500多个账号、下架大量口罩产品，仅为少数在售卖家留下一扇窗。

几天前，一位卖家透露，朋友的店铺跟卖口罩被关店，账户内还有20万美金没有提款。这个案例很快成为卖家劝导他人不要卖口罩的教材：

一位卖家浑不在意，表示自己用小号FBM销售，卖上一个月之后下架，再上别的款式，只要我动作快系统就抓不到我。谈话间，这位卖家就发现自己的链接刚刚被下架了，才卖了不到200单。

当前亚马逊不接受销售口罩类商品的申请，即便此前申请通过也被限制销售。据最新内部通知，亚马逊开始对所有卫生口罩/面罩/消毒类商品全部实施没有申诉路径的销售限制，包括美国站、日本站、欧洲站等。

亚马逊对口罩逐步实施新的销售限制，而其他正常售卖的口罩类产品一旦被抓取也同样会被强制下架，且没有申诉路径。

亚马逊FBA退还违禁口罩的费用

限制销售口罩、洗手液、消毒液等防疫物资后，亚马逊给卖家发了通知告诉他们会给与一定的费用补贴。

一些卖家收到通知内容大致如下：

之所以收到此消息，是因为您正在或以前销售诸如一次性口罩、洗手液、消毒湿巾、喷雾剂或相关产品。我们已经对销售这类产品的卖家实施了更严格的要求，因此你的产品已被删除。我们现在不接受销售这些产品的申请。

如果您在亚马逊的履行中心有这些产品的任何剩余库存，您将需要创建一个移除订单。亚马逊将在2020年5月31日前向您支付退货或处理费用。如果您认为亚马逊对产品进行了错误的识别，请联系卖方支持。

值得注意的是，亚马逊表示：如果卖家创建了要求退货或处理商品的订单，平台将补偿他们支付的FBA履行费。目前还不清楚，如果卖家提出要求，亚马逊会如何处理这些产品，因为医疗工作者需要这些东西。

亚马逊论坛上的一些卖家百思不得其解，因为他们也收到了这个通知，但是他们并不是售卖防疫产品的卖家。一名卖家说，他只卖运动口罩，不是防新冠病毒的那种，也收到了相关的通知；还有售卖舞会面具和儿童派对面具的卖家也收到了通知。

这些非售卖冠状病毒相关的产品卖家为什么会收到通知？有卖家表示，可能他们在产品描述中使用了预防病毒或者病毒相关的描述。所以蹭流量需谨慎呀！

防疫物资仍是刚需，卖家需找到合规渠道

从相关卖家的通知来看，亚马逊也明确限制销售防疫物资。但是国外口罩目前仍是刚需。

目前，新冠肺炎疫情持续在持续蔓延。美欧情况不容乐观。

据美国约翰斯·霍普金斯大学发布的数据显示，截至美国东部时间11日晚10时，美国累计新冠肺炎确诊病例1311例，累计死亡38例。美国国会医师预测：全美7000万至1.5亿人可能感染新冠病毒。据美国人口普查局去年12月底的报告，2019年美国人口为3.282亿。也就意味着，有接近半数的美国人可能感染新冠病毒。

欧洲方面，据世界卫生组织今晨发布的全球新冠肺炎疫情最新简报显示：意大利新冠肺炎确诊病例较上一日增加2651例，当天新增死亡病例189例，累计确诊病例15113例，死亡1016例。

随着疫情升级，口罩仍有需求，甚至各国之间的防护物资争夺战也不断上演。比如：德国海关当局目前在德瑞边境扣留了一辆属于瑞士公司的货车，车上装有240000个防护口罩；法国政府宣布征用全国口罩，导致英国一笔几百万的口罩订单被迫取消。

国外刚需，我国疫情流行高峰已经过去，口罩产能逐渐提升。3月12日，商务部表示，中国政府将继续支持出口企业组织口罩等医疗物资对外供应，为全球防疫作出应有贡献。

国外需求在，我国又支持出口企业对外供应。对跨境卖家来说，在平台受限的情况下，找到合规出口的渠道就至关重要了。

口罩卖家应尝试多渠道销售

亚马逊等平台对口罩严加审核，一些卖家产品惨遭下架，一堆库存只得低价处理，这样的消息近几日屡见不鲜。

另一位亚马逊口罩卖家表示，自己在亚马逊上卖口罩快两年了，疫情发生前，一天单个ASIN出单30+，疫情发生之后分分钟破百。但由于平台出台政策限制不能再卖口罩，现在剩下了一堆FBA库存，正在低价求收购。

一名亚马逊卖家告诉外媒，在他新上架了一种20个包装的3M N95口罩后，亚马逊周二暂停了他的账户。这位卖家表示，他以每盒90美元的价格出售口罩，遭到撤架后，他向亚马逊支付130美元，让其将剩余库存运回给来。因为他的账户正在审核中，卖家说他没有收到任何销售口罩的钱。他觉得亚马逊撤下这个商品是不公平的，但他正在考虑在Shopify或Craigslist其他平台上出售口罩。

的确，目前来看，除了亚马逊，卖家还可以考虑更多的销售渠道。据卖家反馈，阿里巴巴国际站上口罩需求量极大，Wish等平台上出单状况也不错。此外，Twitter和 TikTok等渠道也可尝试。