亿恩网获悉，亚马逊旗下的Amazon Care虚拟诊所现在已经开始面向其西雅图员工提供服务。

AmazonCare开诊，惠及西雅图总部员工

该公司确认，这项虚拟医疗服务于当地时间2月18日开始提供给在公司总部工作的亚马逊员工及其家属，他们现在可通过员工福利门户使用。公司目前已经在整个园区中派驻代表，方便员工了解这项权益。

据介绍，AmazonCare数据库中涵盖的邮政编码范围内的员工都可以下载并使用该应用。Amazon Care 支持线上线下两种护理方式。在线上，员工可以通过语言描述自己的身体状况，也能视频和医生直接对话，由医生提供处方。而在线下，用户也可以和医生约在家里或办公室，等医生上门帮助解决一些医疗问题。同时，Amazon Care 还能送药上门，员工在家就能等到医生给自己开的处方药。

不过 Amazon Care 并不提供 24 小时服务，这是一个会下班的医疗助手。仅在工作日 8：00-21：00 ，周末 8：00-18：00 的限定时间段提供服务。这也就意味着，遇到太紧急的医疗状况，仍需打急救电话到医院治疗。

亚马逊在虚拟医疗服务平台有更大野心

2018年夏天，Amazon Care从概念层面逐步走向落地，这是亚马逊进军健康医疗领域之后使出的全新福利大招。

在美国企业中，亚马逊在推动降低医疗成本方面发挥着主导作用。随着保险公司将急诊费用和收费过高的医疗服务提供商转嫁出去，美国医疗成本正在飙升。

尽管该Amazon Care服务目前仅适用于西雅图的亚马逊员工，但如果它能成功提高员工满意度并降低成本，那么从理论上讲，亚马逊可以将其更广泛地提供给其他公司或直接提供给消费者。

同时，Amazon Care 这个名字看上去也不像一个仅供内部使用的服务，因此小编合理猜测这个虚拟的医疗服务平台或许有着更大的野心。

Amazon Care推出时，健康投资者 Michael Yang 也曾表示亚马逊可能会利用当地诊所创建一个原型，然后将其扩展到员工之外。

目前，除了亚马逊，苹果也有专门为员工提供医疗服务的 AC Wellness Network。但与苹果最大的不同是 Amazon Care 很可能会成为一个面向公众的线上/远程医疗服务平台。如果亚马逊将其诊所扩展到员工之外，那么这个 1300 亿美元的市场也会迎来一个极有优势的重磅玩家。