据亿恩网获悉，日本反垄断官员周一搜查了日本电商巨头乐天的办公室，因此前收到在线商家对该公司免运费政策的投诉，导致该公司股价一度大跌3%。乐天一位发言人证实了这一消息，并称该公司正配合调查。

在乐天平台上销售产品的商家投诉称，该公司滥用其市场主导地位，强迫他们承担运费。乐天此前宣布，计划从3月18日开始，对超过3980日元（约合人民币255元）的订单全部免收运费，以更好地与亚马逊等对手竞争。

乐天是从今年3月中旬开始，为所有订单额超过3980日元（36美元）的订单提供免费送货服务。去年1月份，乐天董事长兼首席执行官三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）宣布了免费送货政策的概要，在8月份宣布了免费送货服务的最低消费门槛为3980日元（36美元）。  乐天在10月底表示，对于冲绳县或偏远岛屿的送货地址，免费送货的最低购买金额为9800日元（90美元）。乐天曾告知平台卖家，表示卖家应承担实际运费。  

乐天的政策显然是由于其他电子商务公司，尤其是受主要竞争对手亚马逊日本的竞争加剧而制定的。乐天卖家需要为每件商品单独设置运费。一些卖家提供免费送货，而其他卖家则不提供。乐天表示，其网站已收到客户的投诉，称其运费不一致。此外，乐天工作人员表示，测试显示，为免费送货服务设置最低消费门槛后，客户的购买量增加了约15%，同时还使新购物者的数量增加了14%。

一些卖家还在去年10月中旬成立了一个名为“Rakuten Union”的协会。协会成员计划根据中小型企业合作社法建立一个正式工会，以获得与乐天就免费送货政策和其他问题进行集体谈判的权利。

律师表示，如果卖家在宣传“免费送货”的同时将运费转嫁到产品价格上，则可能会被指控“标签错误”。他还表示，如果乐天强迫卖家承担运费，可能会违反反垄断法。而最近就遭到了反垄断机构的调查。