亿恩网了解到，据外媒报道，前几日好多美国消费者称自己从亚马逊网站上购物收到了许多过期的食品，而且寻求退货时，却遭到拒绝退货的处理，这些消费者表示十分苦恼。

亚马逊的客户表示，包括婴儿配方奶粉、咖啡奶精、牛肉干和麦片条在内的多种商品，收到货时保质期已过，食品早已变质。

无论是品牌方、消费者还是第三方零售商，在接受采访时均指出，亚马逊的技术和物流系统都存在漏洞，正是因为这些漏洞才导致这些过期的商品不断扩散，但却无人追究责任。

进入亚马逊网站的“杂货与美食”（Grocery&Gourmet）一栏可以看到，好多消费者表示自己收到的辣酱、牛肉干、格兰诺拉麦片、婴儿配方食品、金鱼饼干以及咖啡奶精等有一股“臭味”。

一家专门研究亚马逊市场的数据分析公司发现，在亚马逊平台的“100种最畅销食品”中，收到过5条以上过期食品投诉的商家至少占40%。即使是亚马逊“最畅销”的商品，也会出现过期问题。

据外媒报道，美国圣路易斯市一位名叫Angie Atkinson的客户表示，她收到在亚马逊上购买的Land O’s Lakes Half&Half奶精时，发现每盒奶精都凝结了，当她发现食品已经过了保质期时，更是被“吓坏了”。

据悉，亚马逊的市值约为9000亿美元，拥有250万商家，其中食品零售商占58%。而亚马逊平台上第三方商家出售的各种新旧产品，可能来自世界各地的官方分销商、跳蚤市场以及清关通道。一些消费者安全倡导人士表示，非常担心随着市场规模的扩大，质量问题会变得更糟。

一位食品安全专家指出，亚马逊的这项政策是否有效是一个很大的问题。美国消费者联合会食品政策主任Thomas Gremillion也说道：“并没有迹象证明该政策的执行情况。有些商家可能会想，卖过期的产品，被亚马逊抓住后只需扔掉其中一部分，然后还会继续这么干。”

过期食品问题引发关注后，亚马逊表示，已采取纠正措施，以确保产品清单符合其标准。其发言人讲到：“这是一起孤立事件，不需要对卖家采取强制措施或移除任何商品”。

据外媒报道，几位向卖家们提供建议的顾问认为，亚马逊不能只通过用户投诉和退款查处过期食品，还需要制定能有效监管市场、改善可以产品监测的新策略，并在违规行为出现时严格执行。