卖家心塞：这退款速度也太快了吧！

这位Wish卖家给小编讲述了事情的来龙去脉，10月8日，他有一位巴西的客户买了他的产品，买回去之后发现不会用，便想询问一下Wish客服该如何使用这个产品，但是客服当时没有回复。

10月9日他找到了他的客户后发现他已经知道该如何使用产品了，并且还感谢了他，卖家本以为这样就没事了，而且还能获得一个非常和谐的结局，谁知道Wish的客服却做了一件让他极其生气的事情。

10月12日，Wish客服看到消费者的反馈直接就给买家退款了，也没有询问其原因。事发之后，他还以为遇到了骗子买家，便去询问了这位买家，买家也很懵逼，只是想问问如何使用产品，也没想着退款呀。

卖家很无奈，说道：“这位买家只是不会使用产品，想问问怎么使用，并不是要求退款，但是Wish的客服却不问原因，直接就给了退款。这样下去，不仅会让卖家受伤，而且还会助长那些骗子的‘威风’。”

难道Wish的客服都是机器人吗？不仅这位卖家遇到了如此遭遇，还有其他卖家也被退款问题所困扰。

买家退款理由太奇葩，客服竟视而不见？

除了卖家向小编讲述的这个事例，小编还相继在群里看到了其他卖家遭遇的退款经历，这些买家的退款理由实在太奇葩，可是Wish还是给了退款。

一位买家讲到：我有个货才发出四天，客人称收到货之后少了个零部件，Wish就给了退款处理，但是这位客人要求退款的照片上却放了一个完全不认识的东西，我找Wish进行申诉，三次都被拒绝，最终还被强制关闭了申诉窗口。

难道客服不应该核对清楚商品图片是否相符在进行其他操作吗？现在完全看到的就是这样的——不论怎样，只要买家申请了退款，Wish就直接给退款。

还有卖家遇到这样的情况，本来买家买的是他的产品，但是收到货之后却说没有收到其他产品，而且还以这个理由去要求退款，结果可想而知，Wish客服仍是在没有了解详情的情况下给了退款。

难不成卖家的钱都是大风刮来的吗？不了解原因就给买家胡乱退款，这样做只是会让骗子买家在平台上越来越横行霸道，从而更残忍的打击正规经营的卖家！

除了退款问题，卖家还遇到了这样的情况——自己的产品好端端的就被删除了。

Wish卖家产品被无故删除

小编昨晚刷朋友圈看到一位Wish卖家发了这样一句话：“不怕多苦多累就怕付出的一切都付诸东流，哎被虐的体无完肤的感觉谁懂！”

当小编向其问询时，他感慨称：“命运不是把握在自己手里的，做Wish的我深有体会，我已经失望了，清了库存不准备再做了。”

他还说：“以前卖仿品被罚款、被律师告我也认了，现在在没有违规、没有任何理由的情况下就把我的正常产品删除了，关键是这个产品才刚刚做起来，以后还怎么玩，真的吃不消了。”

Wish卖家遭遇的各种奇葩退款，而且还要“提防”着平台的罚款，不仅如此，更要防范着国外一些流氓律师的恶搞……现在越来越多的Wish卖家选择退出，平台也应该想想原因了。

卖家的流失对平台的影响极大，不仅会丧失更优质的产品，而且还会流失很大一部分客户。不能只是偏向一边，一直满足买家无下限的要求，只会给骗子更大的“成长”空间。

希望Wish也能认识到这个问题，不要“一边倒”，一定要“一碗水端平”！