巴西作为新兴电子商务市场,移动商务和跨境电子商务趋势明显。据悉,2013年大概有530万个跨境购物者在巴西市场消费了11.6亿美元,预计到2018年,将有940万跨境购物者进入巴西市场,购买额达到160亿美元,最受欢迎的跨境电子商务购买品类是电脑硬件和个人电子产品。巴西是拉丁美洲地区智能手机普及率最高的,移动商务发展迅速。目前巴西网上购物者有大约5130万人次,其中40.8%的用户来自手机端,移动电子商务交易额占总电子商务交易额的4.8%,达到6.14亿美元。40.8%的智能手机用户表示他们至少会一周网购一次。
巴西主要支付方式
目前巴西主要的支付方式有信用卡、Boleto、网银转账,接近一半的在线交易都使用这三种方式进行支付。其中信用卡包括Visa卡、万事达卡和Hiper卡,拥有大约8260万活跃信用卡用户。巴西信用卡最大的特色是信用卡分为国内信用卡和国际信用卡,而巴西发行的70%的信用卡仅限于国内购买。
Boleto是巴西本土Bar Code识别码的一种支付方式,目前在巴西依然占据主导地位,客户可以到任何一家银行或使用网银授权银行转账。一旦付款,不会产生拒付和伪冒,100%保证商家的交易安全(这点是区别与信用卡支付的最大特点,只要买家付款成功,卖家就可以放心大胆的发货,不用担心各种盗卡带来的资金损失)。
此外使用Boleto付款无需预付交易保证金,不是网上实时付款,消费者需在网上产生BOLETO订单,后通过网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款,付款的超时时间一般根据产生订单的银行而定,像EBANX的付款时间为7天,即买家在7天内转账到EBANX即可,而EBANX会在1-3个工作日内将款项打入商户的账户,最长不会超过一星期。Boleto还规定每个消费者每月消费不能超过3000美金,并且单笔消费不能低于1美金。
可选在线支付方式
巴西因为信用卡的盛行,储蓄率相对较低。因而,巴西人手上可以自由支配的现金不多。在需要网购的时候,他们大多选择分期付款。据统计。大约有75%的本地在线交易是通过分期付款完成的。另外,有数据表明,如果网站能提供分期付款的功能,用户转化率会高50%以上。
著名支付平台PayPal在2011年入驻巴西,目前已经将服务拓展到整个拉美地区。为了更加“接地气”,更加符合巴西的购物习惯,PayPal还在支付环节提供分期付款选项,这在世界其它地区是不多见的。
除了PayPal,巴西可选的支付公司有提供巴西主要支付方式Boleto的Boleto Bancario、被称为南美eBay的Mercadolibre推出的支付方式MercadoPago、可接受当地银行账号使用当地货币汇款的全球在线网银支付方式SafetyPay,等等。
然而,虽然支付通道多样化,但是巴西最通用的还是本地支付方式Boleto,就算PayPal也无法撼动它的地位。因此跨境电商在入驻巴西市场的时候,最好能与当地支付营运商合作。
(编辑:亿恩 Serry)
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