晶晶 栏目: 亚马逊 5年前
简介:外媒在报道中称,亚马逊上一些不合规产品着火、爆炸等安全事故屡屡发生,这些劣质产品摧毁了买家的房屋或汽车,甚至还威胁到了人身安全。
外媒在报道中称,亚马逊上一些不合规产品着火、爆炸等安全事故屡屡发生,这些劣质产品摧毁了买家的房屋或汽车,甚至还威胁到了人身安全。对此,法院的判决一般是亚马逊不负任何责任!然而每次事件过后,平台都会对涉及相关品类的第三方卖家进行一波严查。
手机电池爆炸,美国买家的车被烧毁
近日,亚马逊上的3C大类产品出事了!一个替换的iPhone电池发生爆炸,炸毁了买家的汽车。
这位买家是一位俄克拉荷马州的妈妈贾布里西亚·普拉特,她在网上买的一个替换的iPhone电池,电池在车内发生爆炸,她的车被烧毁了。
当普拉特在俄克拉荷马城工作时,她的车在外面着火了,消防队员赶到告诉她,责任应该归咎于一块手机电池,这块电池是普拉特在亚马逊第三方供应商那里买的。
普拉特是三个孩子的母亲,她还被消防员警告说,如果她的窗户被打破,情况可能会更糟,因为氧气会助长火势。
普拉特称:“我的吉普切诺基真的被烧毁了,罪魁祸首竟是一块手机电池,它融化在座位上了。我可能会在车里,我的孩子可能也会在车里,假如这样真的太可怕了!”
亚马逊该不该负责?
事情发生之后,普拉特试图联系导致其汽车爆炸的手机电池卖家LeeVee,但她发现,那款产品已经不存在了,是被卖家下架还是被平台下架了呢?这个情况不得而知。
随后,普拉特还联系了亚马逊。亚马逊称:它不对第三方卖家提供的东西负责。普拉特表示:“亚马逊基本上告诉我,他们对发生的一切感到非常抱歉,但严格来说,这不是他们的责任。”
此前也有类似这样的案例,当亚马逊第三方卖家的产品烧毁了房屋时,法院判决平台不负任何责任。
不过事情也有反转的时候,前几天有消息称,亚马逊要为第三方卖家售卖的缺陷产品承担责任,这款缺陷产品是一款狗链子,因遛狗时链子断裂导致遛狗人眼睛被伤,左眼永久失明。法院这认为,亚马逊的商业模式让第三方卖家隐瞒客户,因此其可能要负部分责任。
每年旺季前严审,带电类产品的噩梦要来?
这项新的裁决跟以往不同,让亚马逊“甩锅”第三方卖家的做法成为过去式。加之这次发生的汽车爆炸事件,今后亚马逊对一些设计危害人身安全的产品审核会更加严格。
值得注意的是,本次涉事的产品是手机电池,属带电类产品。卖家应该都知道,每年的旺季之前,亚马逊都会严查带电类产品。这类产品如同一个噩梦,最容易引发安全事故,所以格外受亚马逊的“关注”。提醒卖家们,出口欧美的带电类产品,相关的审核认证一定要做到位。