亚马逊证实，由于工作效率的原因，一年多来它在一个仓库就解雇了数百名员工。该公司表示，解雇仓库员工的速度有所下降。

媒体及社会调查曾多次爆料过亚马逊对员工工作效率要求苛刻的企业文化。一份新报告指出，该公司不仅追踪其仓库员工的工作效率，而且拥有一个可以自动解雇员工的系统。

离岗时间也是亚马逊追踪指标之一

据外媒报道，亚马逊在巴尔的摩(Baltimore)的一家仓库一年间（2017年8月至2018年9月）因工作效率解雇了300多名员工。该报道引用了亚马逊律师的一封信，这封信是美国国家劳资关系委员会(National Labor Relations Board)一个案件的一部分。

亚马逊的一位发言人向《商业内幕》证实：“巴尔的摩大约有300名员工在这个时间段内因工作效率不达标被解雇。总的来说，在过去两年中，该仓库以及整个北美的仓库员工离职人数都有所减少。”

据报道，亚马逊系统的其中一个追踪指标是“离岗时间(time off task)”，这意味着员工暂停工作或休息的时间。此前有报道称，一些员工因感到压力太大，就不去上厕所。

如果系统判定员工未能达到生产目标，就会自动发出警告并在没有主管干预的情况下解雇员工，尽管亚马逊声称人工主管可以否决系统的决定。该公司还说，它为那些达不到生产目标的员工提供培训。

员工不是机器人

虽然每个工作岗位的员工都知道，如果他们达不到绩效目标可能会被解雇，但很少有人是由一个自动系统来监管的，该系统追踪员工的所有行动，并有权做出决定。

当然，人不是机器人。人们有工作效率很高的时候，也有很低的时候。人类劳动力的真正好处不是可以像齿轮一样被使唤，企业应该雇佣有创造力、能解决问题、具有学习和成长能力的员工，只要给他们喘息的机会去做出贡献。

尽管如此，亚马逊在许多业务领域中普遍采用了工作效率考核机制。例如，据《商业内幕》报道，配送亚马逊包裹的司机感到压力太大，以至于他们在社区里超速行驶，无视停车标志，在卡车里面或外面的瓶子里方便。

随着亚马逊业务持续增长，毫无疑问的是，该公司需要尽可能快地配送更多的包裹。