2005年以户外用品为主要“武器”征战传统B2b外贸，2014年毅然转身，用音响和视频类家居产品打开跨境电商的大门。

短短几年跨境之旅，公司的某些细分类目就已经拿下亚马逊美国和加拿大站的冠军宝座，肖力这波操作让人叹服，同时，他辉煌而璀璨的人生履历也值得所有外贸人仔细研读。

传统外贸老兵转战亚马逊，拿下品类第一

从传统外贸转行跨境电商，从户外用品转为家居产品，无论是产品还是运营模式方面都有很大的跨度，在全新的挑战环境中，肖力还能拿下品类第一的好成绩，这让很多人觉得不可思议，不过肖力自己心里清楚，只要每个人愿意主动去接受新的事物，愿意去主动学习，在任何领域都能大放光彩。

2005年，肖力的公司正式成立，刚开始的工作重心是传统的B2b外贸，“我们当时以美国为主要市场，并且主推户外用品，比如淋水设备，当然也经营一些室内的家居用品。”经过近10年时间的发展，公司已经取得了不小的成绩，不过在发展过程中，材料和人工成本的上涨、汇率的不稳定性以及当时的环保政策等限制因素也让公司发展遭遇天花板。

2014年下半年，肖力做了一个大胆的决定：转型跨境电商主卖音响和视频类的家居产品，就是这个决定，让肖力成功在亚马逊闯出一片天地。

从2014年试水亚马逊开始，经过短短5年的发展，目前，肖力公司的某些细分类目已经成为了亚马逊美国站和加拿大站的第一名。

品类第一大卖的进阶之路

任何成功都饱含奋斗的艰辛，转型跨境电商没几年就迅速获得品类第一大卖的头衔，肖力说背后的诀窍是“没有诀窍”。

“在2014年也就是刚开始做亚马逊的时候，我们完全不懂运营套路，就只能在产品上下功夫，产品的高性价比和差异化，是迎合消费者需求的关键。”肖力坦言打造出这样的产品并不是一件容易事，除了要用各种各样的选品软件，还要依赖市场的洞察力，比如说供应商对线下市场和线下客人的了解，再结合公司收集到的客人反馈建议不断改良产品，然后在开发以及改良产品的过程中无限循环。

转型跨境电商后，之所以放弃更加熟悉的户外用品而选择家居产品，肖力解释这是因为他们有现成的供应商，并且这个供应商帮全球大牌供货，质量不错，可以由此判断这类产品的市场很好；再加上这类产品门槛高，对资金和研发能力有比较高的要求。

由于产品生产主要依赖合作供应商，为了打造产品的质量优势，肖力除了依赖工厂本身的质量体系，还制定了一套相对完善的质量管理体系严把产品质量关，做到IQC、IPQC以及FQC的全程跟踪。

除了产品优势，优质的售前和售后服务也是品类进阶第一大卖的重要原因。由于主推产品涉及安装问题，客人在购买前会存有疑问，“这时候，运营同事就会专门花费几个小时的调研时间，只为给到客人最满意的答复；售后方面，公司在主要的欧美市场建立了本地的售后服务和售后仓库，100%满足客人要求。”

此外，肖力工程学士和MBA以及英国注册市场营销师的身份，也是助推产品拿下冠军宝座的重要因素。他坦言，“工程学士和MBA的身份在产品开发和供应链管理方面给予了很大帮助，而管理和市场营销方面的学术背景则让跨境电商业务开展得更加顺畅。”并且，肖力之前的传统外贸经历也让他进行跨境电商工作时更加得心应手，因为在肖力看来，虽然跨境电商的市场营销模式跟之前传统的商业模式有一些区别，但是商业营销的本质万变不离其宗，就看卖家能否灵活应用。

亚马逊玩法一再生变，卖家如何立足

作为外贸圈的资深老玩家，肖力明显觉得近年来亚马逊的玩法发生了很大变化，从重营销重运营到重产品和服务，从野蛮生长到平台正规，再到引流逐渐成为主要推广手段，一再生变的形势都让某些卖家的亚马逊运营之路愈加艰难，这时候，卖家该怎样做才能在内外夹击的困境中杀出重围？

肖力给出了三点建议，第一是打造出好产品，这也是做跨境电商的根本；第二是顺应跨境电商合规流，无论是专利商标还是运营模式都是卖家应该注意的重点事项；第三是卖家要有打长期战的思想准备，同时保证资金的充足。

也有不少卖家选择另辟他路，开辟新市场，对于当下盛行的这一现象，肖力表示，如果卖家只是盲目跟风这种做法，那么开辟新站点的行为并不可取，不过肖力还是鼓励有条件的卖家去开发新站点，既然现有市场趋向饱和，卖家转向新兴市场也不失为一种好方法。

“不过每种产品在各个市场的接受程度不一样，卖家还是得结合产品特点和资金实力，深思熟虑后再选择下一个合适的落脚点。”肖力又强调道。

接下来三年实现每年至少50%的业绩增长

“我不知道家居产品的发展前景是什么，我只知道根据市场的变化不断创新，走在时代前面。”在公司已经取得现有好成绩的状态下，肖力又在构思怎样能让公司成绩更上一层楼了。

目前，肖力正打算进行多站点运营，“除了现有的北美市场，我们也在欧洲市场、日本市场，以及其他的一些新兴市场，比如中东、印度和澳洲都有布局。”接下来，肖力还打算利用公司现有的成功模式，拓展其他一些产品线，公司目前也正在积极准备几个产品线的开发。并且，肖力公司现在正在走社交媒体和独立站道路，在差不多半年时间的经营下，已经取得了不小的成就。

“在接下来的两三年时间，公司业绩目标实现每年至少百分之五十的增长。”肖力有信心地说道。

作为亿恩网2019中国（杭州）品质跨境电商峰会的重磅嘉宾之一，2019年4月26日，肖力将为我们带来主题为“跨境电商如何打造高品质用户体验”的精彩演讲。届时，他会从产品、前台内容质量以及售前售后服务3方面为跨境卖家带来实操干货。