在庆祝成立30周年之际,eBay宣布升级其AI卖家工具矩阵,最新推出AI客服助手帮助卖家自动回复买家咨询。目前平台已有超1000万卖家使用其AI工具生成超2亿条商品信息,日均50万商品通过AI工具完成上架。这些工具包括商品描述生成、图片背景优化和批量上架等功能,旨在简化卖家运营流程。eBay表示,使用AI优化后的商品标题在Google广告中的点击率显著提升,推动第二季度GMV增长至195亿美元。随着亚马逊、Poshmark等平台也纷纷推出类似AI工具,电商平台间的技术竞赛正日趋激烈。eBay强调所有AI功能均为可选,卖家可根据需求自主选择使用。