张洁：自称马帮帮主，公司“马帮”的创始人。从事跨境电商十余年，是各大平台欢迎的明星卖家。


Serry：跨境电商领域您是我个人认识的除了黄呈献外做ebay最久的一个人了，因为平时与他走的比较近，但现在做的并不是十分理想，你这边情况是怎么样？
2001年开始从事电商行业,后个人大学辍学创业, 2004年开始接触跨境电商,主要小包 为主,生意非常好,没有竞争. 后来 慢慢的扩张团队 ,越做越大,在2011年后我对发展重新规划了一下,发现单纯的农耕操作肯定不靠谱,于是建立的软件团队. 之后使我从农耕社会 进入到了工业时代,劳动力得到了解放,所以在这两年发展迅速.


Serry：12年跨境电商生涯，这个行业给你带来的感受是什么？
比起国内电商来相对更简单一点,考虑的点不是很多,更多的是简单粗暴赚钱,但是在2012年以后,这种时代已经过去,现在慢慢的回归到了生意的本质,要做好服务,要做好内部管理 ,要做好 团队建设, 行业优势 渐渐的在消失.


Serry：因为google的算法调整，ebay的流量坊间传闻损失约三分之一，你这边经营有受影响吗？你们是如何应对的呢？
不是非常明显,本来ebay通过搜索的访问 只有30% 左右 ,丢失 1/3 后 也就是 丢失 10% 的流量 ,我们大多数卖家卖的都是非标准产品,所以通过Google来的流量不多,所以整体上影响 不是很大,没有体现出来.


Serry：我知道马帮首先知道的是你们的ERP，如果让你说一下ERP对于ebay卖家的优势，你可以简单给我们列出几点吗？
马帮的想法建立于2010年底 ,我找了我一个 程序员朋友 解决我自己的 电商需求,当时开发 没有考虑 很多细节,相对 只是 解决 订单问题.

后来 我这里 开始使用后 产生的 巨大的变化 ,这种变化就跟 农耕社会 进化到 工业社会一样 ,解放了大量劳动力.

进入工业时代以后 我的思路 格局 也发生了巨大的改变,影响了我很多 业务上的 想法,这些想法对我进一步的发展有非常大的帮助.

后来一些 同行朋友看到我的变化,纷纷要求我分享经验,在几次沟通后他们也要求 上线 马帮 最初版. 他们也在3-6个月内产生了 和我类似的变化.

我们主要解决了卖家操作上的 很多痛点 并且一针见血的解决,所以很多卖家产生了共鸣.

现在主要有 多平台订单管理 仓库管理 采购管理 销售

这些功能能为大多数的卖家 节约大量的现金,以及大量的人力资源.


Serry：你对跨境电商的前景怎么看待？特别是针对这段时间跨境热的情况，您能做一个系统的分析吗？
我个人觉得 跨境电商 明年后年将会有一个井喷的发展,因为中国世界工厂的角色 会慢慢转变成 一个世界商店的角色.

web3.0时代,就变化就是 碎片化,化整为零, 所有大的组织的优势 已经慢慢的在丧失,但是 各种小的点在慢慢的崛起,而这崛起是有更多小的点.

所以 传统外贸的格局也在变化, 很多传统外贸 和 传统工厂 或者组织 都在往 跨境电商方向发展.


Serry：跨境热肯定会导致更多人进入这个行业，不管是好是坏，能给这些初学者，或者是刚从事跨境电商的朋友们一些建议吗？
找好一条好的 蓝海产品线,起步阶段会走的 比较顺利一点. 但是如果单纯靠这条产品机会会越来越窄. 所以在中期 一定要有很多好的 产品的拓展和崛起 ,才会让团队更长远的发展下去.


Serry：有统计说，广东的跨境电商出口额占全国70%，且不讨论这个数字的真实性，你认为长三角与华南地区跨境电商各自的地缘优势是什么？
现在由于信息的 透明 公开 和跨地域的交流 , 地域性差别 越来越不明显 ,原来的 差别 都是在信息的不对称上产生的 .


Serry：请给现在的跨境电商形势，做个简单的总结，来结束这次采访。
2015年开始将会是一个井喷发展阶段,大量国内电商 传统外贸 传统工厂 都会大量进入.
中国将成为一个 世界商店.

 （编辑：亿恩 Change）

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