Serry：首先我想了解下您目前从事的是什么？
Kevin Wong: 我做eBay/速卖通/DHgate。
Serry: 你当初怎么会选择外贸电商这行业？入行契机是什么？
Kevin Wong: 这几年，外贸电商在中国是一个高速发展行业。我5年前选择加入这个行业的时候，外贸电商行业的平台和卖家都还不是太成熟。那个时候，大家都觉得外贸电商是一个很深奥难懂的东西。正是因为这样，那个时候的卖家少，竞争也比现在小很多。我就是抓住这个起步阶段加入这一行的。
Serry：能否介绍下你目前的公司团队，简单描述下在过去五年你们取得的成绩，并分享下未来的发展计划。
Kevin Wong: 我是公司的销售经理，过去几年，我们一直以自主品牌产品为导向,坚持以“Make a difference, Make it happen”的理念来培养团队的创新精神。今年，我们获得了“2013年速卖通年度人物跨界精英奖”。我觉得这是对我们团队工作的肯定，同时也鼓励着我们的团队去不断超越。
未来，我们的模式将继续往品牌产品营销方向去深化发展。我们会继续加强客户关系管理和增加营销推广渠道，使我们的品牌和产品更富有灵魂和吸引力。
Serry: 你觉得目前跨境电商情况如何？前景一片良好，还是富有挑战？能否详细说明？
Kevin Wong:目前跨境电商机遇与挑战并存。面对巨大的海外市场，跨境电商卖家拥有更广阔的市场空间。但也正是因为这样，大量卖家加入跨境电商行业，产品同质化问题严重，竞争越来越激烈。
Serry: 你觉得当前跨境电商从业人员面临的问题是什么？对于新入行人员有什么忠告或建议吗？
Kevin Wong: 目前跨境电商从业人员面临的问题我觉得有两个：1.观念 2.对终端客户的了解。首先是观念，现在许多跨境电商从业人员的观念还没有完全从“销售主导”转变为“营销主导”。以销售为例，销售思维决定了在开拓海外市场的过程中始终以“价格”和“量”为主导，这就导致了销售人员只卖有价有量的产品，也就是跟风。长期发展下去，销售人员的创新精神会渐渐被市场束缚，不利于自身能力的提升。
其次，是对终端客户的了解。现在外贸电商的准入门槛比之前低了不少。只要懂英文、有一台电脑就可以开始从事外贸电商。但新入者对产品的终端客户不了解，所以往往会卖了不是客户需要的产品。然后，对产品的终端客户不熟悉很容易让产品推广变成硬推广，长远就会出现越推越难推的情况。
这里我给新入行人员的建议是：进入这个行业前，先了解何为“电”，何为“商”。在了解“电”和“商”的前提下，再进一步去了解海外不同市场的文化，了解不同目标客户的需要。然后不断学习，锐意创新，这样才可以在外贸电商这个行业中走得更远。
（编辑：亿恩 Change）
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