在“2025年印度零售业大峰会”上,行业领袖们探讨了线下零售业的未来。他们一致认为,线下零售的关键不在于与电商竞争,而在于通过提供身临其境、感官驱动的体验,开辟一个不可替代的市场。Spencer's Retail董事Anuj Singh强调,杂货零售需投资关键品类、增添戏剧性购物体验,并整合技术。Nexus Select Malls首席运营官Jayen Naik指出,线下零售能促进情感联系。贝纳通印度CEO Ramprasad Sridharan表示,时尚零售需创造店内欲望体验。此外,电影院等商场体验也需调整,以满足集体参与需求。Prestige集团Forum Malls CEO Muhammad Ali重申,提供有益体验能建立忠诚度。Unity集团联合创始人Harsh Vardhan Bansal则强调改善商场环境和物流的重要性。