随着中东地区日益数字化,品牌正通过电子邮件等数字渠道与顾客互动。然而,如何在众多邮件中脱颖而出成为挑战。MoEngage的《2025年及未来电子邮件基准报告》显示,个性化电子邮件在所有营销指标上均优于普通邮件。在分析的173亿封品牌邮件中,个性化邮件在零售和电子商务行业的转化率是普通邮件的405倍,媒体和娱乐行业则为93.7倍。为实现超级个性化,品牌可采取基于行为、属性和旅程的个性化策略。例如,通过分析客户购买历史和浏览模式发送量身定制的建议,或根据客户属性发送本地化邮件。此外,品牌还应根据客户的生命周期旅程调整邮件内容,如发送入职邮件和定期推荐,以提升客户忠诚度和群体规模。