根据2024年美国消费者购买路径调查,实体店依然是发现新美容产品的首要渠道。然而,在线社交媒体平台在推动产品发现方面的作用已超越多品牌零售商的数字渠道,对Z世代购物者影响尤为显著。质量与价格并列为美容购物者转化的首要因素,其中将价格列为驱动因素的美容消费者比例较2023年增长了4.3个百分点,达到39.6%。积极的在线评级和评论位列转化次要因素,占比23.3%。名人和有影响力的代言人对美容产品购买者的重要性高于其他类别,占比16.2%,其中Z世代受影响的可能性是其他消费者的2.5倍。此外,美国社交商务调查显示,一半社交购物者购买美容产品受创作者/影响者内容影响。