2025年第一季度,经济挑战直接冲击零售业。Mercado&Consumo分析报告指出,为应对消费下降,零售商需采取创新和有效策略。例如,挖掘WhatsApp在个性化销售方面的潜力,通过视频通话等方式拉近与客户距离;加强咨询式销售,深入了解消费者需求并提供个性化解决方案;提供鼓励自觉消费的服务,如回购计划和生态产品;建立战略合作伙伴关系,扩大品牌知名度;投注于社区参与行动,提高忠诚度;关注国际基准和行业实践,如中国现场直播销售模式;投资全渠道体验,同步库存,简化购物流程。通过这些策略,零售商可将挑战转化为可持续增长,建立客户忠诚度,创造竞争优势。尽管经济形势需谨慎对待,但创新和适应将助力零售商脱颖而出。