科技媒体bleepingcomputer 8月21日报道,微软正就Win11 2025年8月安全更新(KB5063878)可能引发的SSD/HDD数据损坏问题,向用户征集反馈,以协助排查问题根源。
微软表示,目前内部测试与遥测数据未显示磁盘故障显著增加,客户支持渠道也未收到大量投诉。为确保排查全面,微软已通过服务警报引导受影响用户提交系统配置、操作类型及错误日志等信息。
在问题查明前,微软建议用户避免一次性写入大量文件或批量解压多文件压缩包,以降低存储控制器压力。如发现磁盘异常,应立即停止写入并备份关键数据。微软正与硬件厂商协同调查,评估更新是否干扰底层存储协议或控制器通信。