亚马逊员工：删一条差评300美元

近几年来，亚马逊一直在积极招揽第三方卖家，如此一来，不仅增加了平台上的产品种类和数量，还能有效降低产品价格。

据FactSet估计，目前亚马逊上有200多万卖家，他们售有大约5.5亿产品。卖家想增加产品曝光，就得想办法提升产品在搜索结果页面的排名。而亚马逊自动化系统则是根据多种因素对产品进行排名，包括VP评论的质量、客户点击产品的次数以及产品的销量等。

《华尔街日报》称，有的卖家试图利用黑科技来钻系统的空子，比如刷单、刷评等，而亚马逊也在打击这些不良行为。为了超越竞争对手，还有一些卖家在寻求新手段，其中一种就是买通亚马逊员工。

一位为卖家和亚马逊员工牵线的经纪人表示，中国的一些中层亚马逊员工有删除差评的权利，而且可以获取购买产品和留评买家的邮箱。

经纪人是亚马逊员工和卖家之间的中间人，他们在微信上搜索亚马逊员工，询问他们是否愿意提供这些服务以换取现金。

熟悉这些操作的人表示，亚马逊员工删一条差评收费大约300美元，而经纪人通常要求一次最少删5条。

为了少花点钱，卖家可以只要留评买家的邮箱，然后自己接触留差评的买家。

卖家：不这样做就会死

知情人士透露，除了删差评，亚马逊员工还帮助解封账户，提供销售数据以及其他机密信息，比如产品销量、买家在亚马逊上搜索产品时所用的关键词、以及其他有关买家习惯的统计数据等，费用从80美元到2000+美元不等。

有了这些信息，卖家就可以有效地优化产品描述和广告，以提升搜索排名。而亚马逊是不透露此类详细的销售信息的，亚马逊员工就在经纪人的帮助下与卖家交易。

在最近的一次卖家会议上，一位经纪人表示，80美元就可以购买有关销售数据的信息，用户搜索某个产品的次数，用户点击一个产品页面的次数。

一位中国亚马逊卖家表示，亚马逊上的竞争变得如此激烈，以至于他很想利用非法手段获得优势。“如果不用非法手段，我就会死”。

亚马逊：对滥用系统的人零容忍

有人说，这类违反平台规定的做法在中国尤为突出，因为中国卖家的数量正在激增。而且，中国亚马逊员工的薪水相对较低，这也使得他们更想冒险“赚外快”。

目前，亚马逊正在调查这类内部泄密事件，努力根除平台上的虚假评论以及其他种类的卖家欺骗。

一位亚马逊女发言人表示，公司制定了严格的政策和商业行为准则以及道德规范，并且已经针对员工可以访问的内容安装了限制和审计系统。

她在一份声明中补充说：“任何违反我们准则的人都会受到惩罚，包括解雇，以及潜在的法律和刑事处罚。”这些也适用于卖家，“我们对滥用我们系统的人绝不容忍，如果发现有这种行为的不良卖家，我们会立即采取行动对付他们。”