据雅虎财经数据，昨日亚马逊市值超过8000亿美元，在资本市场再进一台阶。在资本和零售市场所向披靡的同时，亚马逊上的一些问题也被买家拿来说道，其中一位买家Kim Wetzel就说了目前自己最反感的几个现象。

2004年，Wetzel就开始在亚马逊上购物了，至今已经14年，从厕纸、跑鞋到耳机等，她都在亚马逊上买到了心仪的物品。在过去的很多年，Wetzel一直觉得在亚马逊的购物很愉快，但最近的一些问题让她有点累觉不爱，她表示很难继续信任亚马逊了，如果情况持续下去，可能他们之间多年的友谊就要破灭了。

Wetzel说出了目前平台上一些让她不满的现象：

1、虚假评论

在下单之前，人们都会看下产品评论以寻求帮助，但这些评论是真实用户的评论吗？不，其中许多都是假的。

有检测网站显示，在所有亚马逊的评论中，约有9%是可以由付费留评的人写的，而事实上他们并没有用过这些产品。华盛顿邮报最近发现，在某些类别例如蓝牙扬声器，超过一半的客户评论可能都是假的。亚马逊并不否认网站上存在虚假评论，但他表示这个数字接近1%。

如果这个数字准确，虽然只有9%的假评论，但是这让我怀疑我在网站上看到的所有内容，之后我开始对比其他地方的产品信息，我大概会一直这么做下去。

2、假货

在亚马逊上找一双20美元的阿迪达斯？我劝你不要买，因为它很可能是假的。倡导组织“The Counterfeit Report”发现，自2016年5月以来，亚马逊上销售了大约5.8万种停产产品。虽然这只是网站上提供的大约5.6亿产品中的一小部分，但这仍然令人不安，你怎么知道你买到的就是你想要的呢？而为了避免假货影响其品牌形象，像Birkenstock这样的公司已经不再在亚马逊上销售了。

虽然亚马逊正在打击假冒伪劣产品，并表示如果买家不小心买到了也可以退款，但显然没有人愿意先收到假货。

3、因为退货太多被封账号

你会在亚马逊上一次性下单同一款衬衫的五种不同颜色或尺寸，并将不合适的其余四个退货吗？如果是，你的账号可能就有被关闭的危险。

最近，亚马逊关闭了很多退款太多的用户账户，原因是考虑到他们与假评论可能存在关系。亚马逊曾经以宽松的退货政策闻名，但现在多高的退货率是可以接受的呢？

我并没有频繁退货，但有时我只是想调换一件物品而不是退货，但平台上没有“调换”按钮，只有“退货”，于是我不得不退货之后重新下单，我只是想要买到合适的颜色和尺寸，却要面临封号的威胁吗？

4、非最低价

我不知道我（或者说只有我自己）是从哪里了解到亚马逊是最实惠的购物场所，或许在他过去同塔吉特和沃尔玛竞争时价格确实低廉，但现在并非如此。

你在亚马逊上买到的东西可能并不是最便宜的，我了解到这一点因为我最近的一次经历，当时我在亚马逊上订购了一些印度拉茶，它显示是在一个沃尔玛的盒子里，于是我做了些调查，然后发现一个第三方卖家在接到我的订单后从沃尔玛网上以更低的价格购买了这些茶寄给我，并从中间赚取差价。货比三家是常识，但过去我热衷在亚马逊上购物，因此也没有这样做过。

我没有停止在亚马逊上购物，但如果这些问题不能改善，恐怕我就要寻找其他的零售商了。