“撑死胆大的，饿死胆小的！这放在任何行业都适用，跨境电商也不例外。行业乱象本就难以根除，而贪腐问题更是屡禁不止，其中采购环节吃回扣的现象尤为突出。”

近日，大疆前高管被刑拘的消息传出后，不少业内人士对此并不意外，这一事件也再次点燃了行业对各类潜规则与乱象的深度讨论。

哪些岗位是跨境电商贪腐高发区？卖家又该怎样做好内控与预防？亿恩网结合行业观点，试图揭开这一老生常谈话题的解决方案。

跨境乱象风暴刮向头部大卖：大疆前高管被抓

知名无人机企业大疆前高管袁某某，因涉嫌非国家工作人员受贿罪被刑事拘留，相关案件已进入司法程序。

据公开信息，袁某于2019年5月至2024年5月期间担任大疆公司副总裁，统筹负责公司整体销售体系管理。相关指控指出，其在任职期间涉嫌利用职务之便谋取不正当利益。

实际上，类似的贪腐问题在大疆早已不是孤例。早在2019年，大疆便发布过反腐败公告，披露已查处多起严重贪腐案件。据保守估算，此类行为给公司造成的损失超10亿元人民币，有45人因贪腐被查处，损失惨重。其中仅两名采购经理收回扣金额就高达363万元，经二审宣判，一人判处有期徒刑五年该项判决维持，另一人判处有期徒刑一年六个月。

亿恩梳理两起受贿案件时间线后发现，二者时间线存在重合。也就是说，即便在大疆内部掀起大刀阔斧反腐行动之际，这位前高管仍在顶风作案，可谓将“富贵险中求”演绎得淋漓尽致。

大疆不仅是全球消费级无人机龙头，同时也是跨境电商行业的头部标杆企业。即便像这样的超级大卖，也接连发生贪腐事件，足以窥见整个跨境电商行业贪腐乱象的冰山一角。

郑州初创卖家周亚彬认为，跨境电商企业内部，有两个环节最易滋生贪腐问题：一是采购环节，二是企业负责人层面。

“采购作为和外界接触频繁的岗位，在和供应商谈价时，每件产品多报几毛到一两块的差价，金额不起眼，很难被察觉。普通员工难以触及核心利益环节，而公司高层则更容易接触到这类关键资源与操作空间。”周亚彬解释道。

“无回扣，不采购，这一行的潜规则，早已是业内心照不宣的公开秘密。”多位业内表示，采购环节的这类乱象，在过去尤为普遍。一方面是信息不透明，企业内部重视不足、监管缺位；另一方面也缺乏外部部门对这类行为的有效监督。

但随着税务系统与公司管理制度不断完善，如今想再靠拿回扣牟利已变得极为困难，每一笔进入银行账户的资金都需要清晰来源，一旦资金不明、涉嫌回扣，很容易暴露。即便如此，仍有部分人想方设法通过其他渠道变相捞取好处。

“管理层方面，如果部分跨境电商公司高管心理失衡，认为股东只出资不参与管理，自己贡献巨大却收益偏低，就容易因付出与回报不匹配，通过拿回扣的方式来弥补所谓的损失。”

周亚彬进一步分析称，部分跨境电商公司高层，尤其是非独资股东的企业负责人，更容易出现贪腐行为。这类管理者往往认为，自己在一线全力经营、承担主要工作，而其他股东仅出资却不参与实际运营。即便股东前期投入100万，在企业回本盈利后，他们会觉得后续利润都是自己打拼而来，心理极易失衡。在“付出多、回报少”的不平衡心态下，这类负责人往往不满足于正常薪酬，转而通过拿回扣等方式谋取额外收益。

观察可以发现，大疆之外，在跨境电商领域还有多家头部大卖正被这一乱象困扰。

时间倒流回到2025年9月份，知名光学美肤品牌Ulike通过官方渠道发布《反腐通报Ulike零容忍》。通报显示，2025年其母公司由莱集团监察部门共查处触碰企业“高压线”案件9起，12名涉嫌刑事犯罪人员已被移送公安机关。

涉案人员涵盖研发总监、品牌设计总监等多名高管，以及供应链采购、达人直播运营、海外营销等关键岗位员工，均利用职务便利为合作商牟取不当利益、非法收受好处费。

其中，品牌设计总监伙同合作商虚高报价、侵占公司资产，因职务侵占罪获刑一年四个月，罚金5000元；达人直播运营篡改佣金比例侵占费用，获刑一年六个月，罚金15000元；供应链采购向合作方索要好处费，以非国家工作人员受贿罪获刑五个月，罚金5000元。其余涉案人员案件仍在侦办中，将被列入集团黑名单，永不录用。

“随着企业监管不断升级，部分心存贪念的人员也在不断翻新违规手段；加之直播等新兴岗位快速兴起，相关贪腐行为也开始向新领域蔓延。”针对大疆高管被抓等乱象之事，多位卖家在接受亿恩采访时表达了一个观点：企业应该及时规避相关风险。

跨境电商企业正为乱象买单，该如何自保？

已有不少卖家切身感受到，采购拿回扣会直接导致催单被动。

“我在杭州工作时就曾遇到过相关事情。当时我负责运营，发现我们的拿货价比同行更高，交货周期却慢得惊人。质疑时，对方只会用厂里制度来搪塞。可就算按制度安排，也不该如此不合理，别人一周就能出货，我们却要等上一个月。”

一位卖家猜测称，问题其实根本不在于制度，而是当时公司相关人员根本没有给所谓的插单费、好处费，供应商利润有限，就直接把我们的订单往后排，导致企业在时效和成本上双双吃亏。

周亚彬则以产品售后为例详细指出，如果某批货物发到国外后出现质量问题，采购很可能没法向供应商正常追责、理赔或退货。

因为采购拿过回扣，对方会直接拿这个理由拿捏人：“你也拿了好处，这事只能你自己扛！”问题根本没法再摆到台面上解决，这成为最核心的矛盾之一，从而给公司运营带来不良影响。

总结来看，一旦跨境电商公司放任回扣乱象，或采购等人员卷入回扣问题，对跨境电商公司而言可能将陷入极大被动。供应链各环节都可能借此拿捏公司，无论是催单、验货还是交货，相关人员都无法理直气壮地追责。对方随便找个理由拖延、卡货，相关人员也只能以和平的态度和对方聊，不敢强硬质疑，久而久之处处受制。

因此，跨境电商公司纷纷出台对应举措，严防员工收受回扣等违规行为。

包括赛维、大疆等多家跨境大卖，已经明文约束员工。

赛维方面要求全体员工在工作中严格遵循合法合规、恪守商业道德的原则开展业务。如发现或怀疑公司员工存在违规行为，可以通过官方渠道向风控部门举报。

赛维风控部受理的举报类型包括：行贿、受贿；违规赠送或收受礼品、招待；利益侵占；虚假报销；利益冲突；财务舞弊；侵犯商业秘密；信息安全违规；其他各类违规违纪行为。

亿恩观察发现，各大跨境卖家在防范员工违规行为的措施上趋于一致：鼓励员工内部举报与互相监督，一经查实，将根据情节轻重，对涉事员工采取开除、移交公安机关等严肃处理。

多数中小卖家不会单独公开发布廉洁公告，通常在内部制度、供应商合同中约定廉洁条款。

根据周亚彬所述，公司所有人包括管理层均会签署保密协议、境外相关协议，其中最重要的廉洁协议。公司明确规定，逢年过节严禁收受任何礼品往来，哪怕是月饼、食品、饮品这类物品，也一律不允许收取。

在此基础上，公司还进一步完善管理制度，通过定期核对数据强化内部监督。

“采购、物流及海外仓等环节，更容易滋生违规行为。为此公司每月都会进行价格核对，排查不合理支出，并与市场价格对比核查，及时优化成本。”周亚彬表示。

以海外仓为例，这类环节本身就存在较大的操作空间，尤其是物流费用不透明，不同地区、不同服务商报价差距悬殊，其中美国市场单价从4块、5块到十几块不等，欧洲、英国等地的费用其实也不算低。

对此，周亚彬会要求公司重点核查合作海外仓的实际报价，判断其处于市场什么水平。

“如果价格远低于市场价，公司反而不会认可，因为背后可能存在服务、稳定性等隐患。如果价格偏高，则会逐一核实理由，是服务更好、时效更快，还是有其他增值支撑，把每个环节的逻辑梳理清楚。”周亚彬认为，只要价格合理、逻辑通顺，就基本上能规避很多问题。

因为任何事情都讲究基本逻辑，价格过高或过低，都违背市场常理，背后的动机就值得警惕。没有合理的利润，就不可能有稳定可靠的服务。如果一家海外仓报价远低于市场价，本身几乎没有盈利空间，这种模式本质上就是赔本赚吆喝，很难长期持续，也必然暗藏风险。

乱象不止，跨境各环节藏着诸多灰色地带

众所周知，2025年深圳曾发生多起海外仓暴雷事件，其中一家正是周亚彬此前合作的服务商。合作期间他发现，这家海外仓的价格虽然很便宜，但是效率变得越来越慢了，于是当机立断终止合作，另找其他海外仓。

不久后，该海外仓果然暴雷跑路，因拖欠大量仓库租金，仓库被房东查封，大批卖家的货物也因此被扣押，损失惨重。

凭借在跨境电商领域多年的运营经验，周亚彬形成了极强的风险预判与危机管控意识。从其公司的内控体系不难看出，他的合规整治并非只聚焦于采购回扣，还覆盖了物流、海外仓等乱象高发的关键环节。

而这，也恰恰折射出跨境电商全链条中潜藏的诸多灰色地带。

话题继续围绕物流乱象展开，一位货代向亿恩透露，不少物流公司会配合跨境电商企业内部人员谋取私利。

具体操作方式为：货代业务员对外给出低价，再由相关员工向公司上报高价，中间差价被员工私吞，以此换取卖家的发货订单。

与周亚彬依靠制度管控的方式不同，不少跨境电商企业更倾向于用人情与信任来防范风险，在采购、物流等关键岗位，安排自己最信任的亲属或心腹负责；或是提前与合作方打好招呼，明确禁止回扣等违规行为。通过这类方式，企业也能在一定程度上降低贪腐风险。

除物流环节外，知情人士还透露，亚马逊招商客户经理这一岗位同样暗藏诸多乱象。

“只需打开电脑，简单查看几下、截几张图，可能就会拿到四位数的报酬。” 一位业内人士向小编透露，部分亚马逊招商经理存在利用手中权限，为卖家违规“办事”并从中牟取私利的情况。

由于平台对招商经理的后台操作账号有着严格的行为监控与日志留痕，为规避风险，不少人会选择直接收取现金，不留下任何转账痕迹，以此实现利益输送。

更有甚者，部分招商经理还会背地里开店做卖家，形成了“既当裁判、又做运动员”的特殊身份。

究其根源，无非一个“利”字当头。即便明知一旦事发将面临严厉处罚，仍有人不惜铤而走险。

这类乱象之所以长期存在，本质上是行业高速发展过程中，规则不完善、监管不到位、利益空间过大共同导致的。而随着跨境电商逐步进入规范化、成熟化阶段，卖家的风险防范意识不断提升，平台与企业的内控也在持续收紧，过去藏在暗处的灰色地带，正一步步被暴露在阳光下，越来越难以藏身。