路雪苹 栏目: 亿恩观察 4小时前
简介:亚马逊欧洲站高强度扫号风暴
2026年开年以来,亚马逊依旧高举“严查”大旗,而欧洲站点也掀起高强度的扫号风暴,目前正以“全域覆盖、无差别核查”的态势持续发酵。卖家中招的吐槽与求助更是随处可见,从成熟大卖到中小新号,从资金冻结到直接停用,能独善其身的仅占少数。
欧洲站大扫号,一批卖家资金被冻结
“临近春节,没想到扫号又升温了,我3个本土账号全挂了,”卖家李果无奈道,2025年年底就开始的扫号进入2026年1月后,力度骤然升级,呈现出“范围更广、标准更严、打击更准”的趋势,以至于有业内人士称其为欧洲站最严苛的一次扫号行动。
不少账号因未能通过审核被永久停用,另有大量账号处于资金冻结、审核待定状态,一些卖家账户内沉淀的资金超过10万欧元,却无法正常提现、结算,陷入运营困境,仅少数卖家顺利通过复核,恢复账号正常运营。
“刚开始的时候,很多中招的都是老账号,也没太在意,它们多是稳定运营数月,账户余额超过10万欧元的账号,但后来慢慢就变了,注册没有满3个月的新账号、中小资金规模的账号,甚至长期低客单价运营的小账号也中招了,”李果表示。
扫号规模日渐升级,欧洲站卖家对此感触最深:“与以往针对个别账号点杀不同,本轮扫号是全平台、系统性的合规清晰。从英国站、德国站等核心站点,到罗马尼亚、塞浦路斯等小众站点,无一例外被纳入风控范围。”
大量小众站点卖家反馈道,此前从未经历过大规模扫号,这次却是批量收到验证通知或直接停用提示,甚至有卖家刚在小众站点完成布局,账号就被冻结,前期投入全打了水漂。
服务商反馈的审核难度佐证了这一事实:“这一次扫号的审核逻辑已从注册信息真实性转向账号主体—控制权—经营链路—资金链条的全链路一致性核查,SAP直接介入高风险账号审核,一旦账号被归入高风险队列,审核周期将大幅延长,且补件要求异常严苛。”
据洗,此次扫号新增了“Mufus关联审查”机制,成为很多卖家中招的隐形雷区。
该机制重点核查地址关联,只要多个账号共用或关联第三方地址,包括海外仓地址、退货地址、VAT注册地址,即便法人、手机号、邮箱等信息完全无关联,也会被判定为违规关联,直接触发连坐封号。同时,银行认证信函(CBL)成为审核硬门槛,平台明确要求提交180天内开具的CBL,而非普通银行流水,且要求公司名与银行账户名完全一致,第三方收款账户一律不被接受,这一要求直接卡死了大量依赖代理收款、本土账户不完整的卖家。
扫号风波杀伤力十足,大量卖家表示很被动
欧洲站大卖李先生反馈:“我们运营了5年的德国站老号,一直合规运营,没有任何违规记录,1月底突然被触发KYC复核,提交了全套资料后,至今没有任何反馈,账户内的30多万欧元被冻结,无法提现、无法支付广告费,仓库断货也无法补货,每天都在亏损,现在只能被动等待审核结果。”
成为本次扫号重灾区的中小卖家处境更为艰难。一布局英国、罗马尼亚站点的卖家坦言:“我做欧洲站不到1年,账号规模不大,每天销售额也就几千欧元,本以为不会被重点核查,结果1月30号两个站点的账号同时被冻结,后台提示‘账号存在高风险’,没有任何补充资料的入口,账户内的5万多欧元资金被锁,现在快撑不下去了。”
除了账号冻结、资金被锁,很多卖家还面临着审核无反馈、申诉无结果的困境。一卖家反馈:“我的英国站账号1月20号被触发二审,按照要求提交了完整的CBL文件和公司注册资料,至今已经过去14天,亚马逊没有发送任何审核进度通知,咨询客服也只是回复‘请耐心等待,审核正在进行中’,我不知道还要等多久。”
还有不少卖家反馈,此次扫号的审核标准存在明显的“不确定性”,同样的资料,有的卖家能顺利通过审核,有的卖家却被驳回。“我和同行做的是同类产品,用的是同样的资料模板,他的账号顺利通过了KYC复核,我的账号却被驳回,理由是‘资料不符合要求’,反复追问客服,也没有明确说明哪里不符合要求,只能反复补充资料、反复申诉,耗时耗力,却看不到任何希望。”一卖家无奈地表示。
“误判”情况也多有发生。“我们公司所有账号都是真实资料注册,合规报税、合规运营,没有任何关联行为,结果此次扫号中,有两个账号被误判为关联违规,被直接停用,申诉了三次,提交了大量证明材料,才勉强恢复账号,但资金冻结了近一个月,造成了不小的损失。”深圳某跨境公司运营负责人反馈道。
从卖家反馈来看,目前核心站点的扫号力度仍在持续,尤其是英国站、德国站,仍是扫号重灾区,账号冻结、资金预留成为高频事件;法国站、意大利站的扫号力度虽略有放缓,但仍处于常态化审核状态;小众站点的扫号热度有所上升,罗马尼亚等站点的审核通过率持续走低,成为平台风控的新重点。
此外,当前欧洲站的审核机制也发生了明显变化,扫号行动已从“阶段性行动”转向“常态化机制”,平台不再是“集中扫号后放松审核”,而是形成了“全运营周期”的常态化核查机制,无论账号是新号还是老号,无论运营规模大小,都可能被随机触发审核,合规已成为卖家运营的“必修课”,而非“选择题”。
另陆续有卖家称:“收到账号审核通知,要求提交《纳税身份证明》”。后被招商经理核实为亚马逊最近新增的选项,目前只在部分卖家的审核界面出现,但也不排除平台打击非法行为的招数。
很显然,这场高强度扫号风暴,并非亚马逊的“临时之举”,而是平台合规升级、外部监管加码的必然结果,且扫号行动仍将持续一段时间,审核标准也不会放松,卖家还需正视现状、理性应对,及时梳理自身账号存在的潜在风险,补充完善合规相关资料为上。
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