亚马逊卖家众生相！

几乎每天都有新玩家涌入跨境电商巨头亚马逊，最终能留在牌桌上的卖家有之，乘兴而来败兴而归的卖家似乎更多。

渴望公平的平台环境、更低的成本、更稳定的账号……种种因素加持下，大批卖家退出亚马逊。见识到外面的世界后，部分卖家又开始回归这个曾经拼命想逃离的平台。

大批卖家退出亚马逊！各有各的苦恼

Marketplace Pulse 数据显示，2024 年，亚马逊 22个商城中共增加了超过 900,000 名新卖家，在过去五年中则增加了超过 400 万名卖家。其中大约三分之一的人加入了美国的 Amazon.com 市场。

尽管有大量新卖家涌入，但亚马逊商城中超过一半的销量来自五年多前开始销售的卖家。这些卖家销售的商品和品牌可能在不断发展，于是他们通常会在亚马逊上建立持久的业务。相比较而言，新卖家退出亚马逊的概率更大，甚至很多亚马逊卖家仅达成几笔销售后，就主动停止了销售。

近日，亚马逊卖家小张停止了所有广告并删除了所有 FBA 商品，正式退出亚马逊。小李正在为退出亚马逊做打算，旺季销售不佳成为压死骆驼的最后一根稻草，2023年其亚马逊业务已经岌岌可危，但是舍不得放弃长久以来的投入，决定2024年继续坚持一年，可惜最终并没有扭转亏损局面。

总结卖家退出亚马逊的原因，可以发现各自的实际情况并不相同，收费变高、仓库接收上架慢等槽点，不断将卖家赶出这个平台。

运营成本急剧上升。每年大多数卖家向亚马逊支付的费用占其销售额的百分比都更高。

近几年亚马逊运营成本逐年走高，FBA低库存费、退货费、仓储费、第 4 季度额外配送费用、置货费用等费用成为一笔不小的支出，居高不下的广告费用同样吃掉利润。根据小张自述，2024年12月份仓储费上涨了8倍，其中很多收费情况并不能让人信服，可惜反馈根本没有用，向亚马逊支付了一大笔“应付款项”后，账号余额变负数，倒欠亚马逊 500 多美元。小李2024年12月份只赚了大约 400 美元，当下他只想尽快将所有货物卖光，以避免退出亚马逊之前产生更多额外的存储费用。

压力太大。很多卖家只看到创业成功的案例，脑子一热就开始单干亚马逊，入局后才发现失败的风险比赚钱的几率更大，自身需全权负责运营链条上的每一环节，稍有差错便得“拿钱消灾”，单干几年后发现收入跟上班区别并不大，但是压力和不安全感突增。多卖家表示每天睁眼第一件事就开始思考：今天我的亚马逊账号还在吗？

不公平的待遇。不止一位亚马逊卖家吐槽，平台坚持客户至上的原则，致使卖家遭受了很多不公平。比如欺诈性的 A 到 Z 索赔情况非常猖獗，但是平台往往站在消费者一边。

一位卖家表示，很多时候订单已送达客户，提供了客户的签名证明、物流跟踪号和跟踪交货信息，但客户仍然成功索赔。“亚马逊已经明确表示，只要客户抱怨，他们就会从卖家那里赠送任何东西。”

销售额逐年下降。近年来多位亚马逊卖家的销售额逐年下降，有人下降了 50% 以上甚至更多，早前几天就能达成的销售额，现在需要1个月时间才能达成。相关卖家反馈一直坚持合规运营，貌似自从亚马逊更改算法之后，销售额就开始骤降，他们认为平台正在主动清理小卖家，却格外保护大卖家的业务。

平台效率低下。平台效率低下的问题是众多卖家难以忍受的点，卖家发现平台总是反复要求提供信息，但是最终可能问题并没有解决。多卖家表示，账号遭遇验证问题后，需要验证账户 3 次，每次都是提交相同的文件，这造成了不必要的延误。与此同时，2024年FBA效率问题引起众怒，货物签收半个多月了还不接收上架的情况比比皆是。

一批逃离卖家又回归：不在亚马逊平台销售更难

那些离开亚马逊的卖家，最终过得怎么样了？

独立站、eBay、沃尔玛、etsy等平台是大批卖家的一致选择。最终能在其他平台扎根下来的卖家，确实有很多，但是，还有部分卖家兜兜转转绕了一大圈子，深切地体会到还是亚马逊更香。

“我做了很多平台，每个平台都有自己的一系列问题，对比过后发现，亚马逊算是相对最公平的跨境平台了，不管是运营还是广告后台，都比别的平台强很多，而且卖家只要做好选品工作、仔细研究对手，就算稳妥。”小刘是跨境老玩家，曾做过Temu、Allegro、沃尔玛、etsy等众多平台，最终决定回归亚马逊，并要在2025年加大对亚马逊平台的投入力度。

业内人士“风中的厂长”也表示，多平台对比来看，相对最健康的是亚马逊。虽然平台存在很多抄袭和跟卖情况，但卖家不需要全依靠卷低价生存。其一个2018年的链接，原创图案，定期维护，直到现在销量依旧稳定。

“每年大家都觉得是最难的一年，每年都有人在亚马逊赚得盆满钵满，2025年依然看好亚马逊。”一位资深玩家表示，从业以来仅做亚马逊平台，身边很多朋友离开亚马逊后，又再次回归了，他们发现不在亚马逊平台销售，情况更艰难，因为亚马逊在电子商务领域的市场份额不断增长，消费者对亚马逊的认可度是其他平台无法比拟的，卖家脱离亚马逊，就相当于逃离了巨大的流量池。

可以发现，尽管很多亚马逊卖家吐槽不断，但他们依旧不愿下牌桌，赚钱是支撑这批卖家的最大动力。数据显示，中国卖家在亚马逊全球站点，包括在新兴站点，保持着非常高速的增长。2023年10月21日至2024年10月31日期间，中国卖家在亚马逊全球站点上售出的商品数量，同比增长超过了20%。在过去的两年里，销售额超过100万美金的中国卖家数量增长了近55%，销售额超过1000万美金的中国卖家数增长了近60%。

“亚马逊是最公平的平台，也是最难的平台，需熬过最开始的两三年时间，但是很多卖家并不能迈过这个坎。”多位卖家表示。

值得注意的是，卖家认可亚马逊，并不代表这个平台是他们的唯一业务。目前，多位卖家在坚持深耕亚马逊平台的同时，也在努力扩大销售渠道，以此获得安全感和更多的营收。