李荣荣 栏目: 亿恩观察 8个月前
eMarketer统计显示,亚马逊的电商业务占到全美的近四成。对于亚马逊是否要为第三方产品负责,也一直是各方比较关注的问题。
近日,有消息传出,有知情的内部人士表示,美国消费品安全委员会(CPSC)正在制定一项新规:将亚马逊的在线零售业务划分为商品分销商。
此前亚马逊一直反对自己被视为分销商,因为公司认为自己只是为买家和卖家提供了一个交易平台,因此不需要为第三方卖家的商品质量负责。
新规如果通过,亚马逊上述的理由将被推翻。这个公司将和其他的传统零售商一样,需要对平台上售出的商品承担应诉和召回责任,包括三方卖家的商品。这也将使亚马逊对三方卖家的产品进行更严格的审查与管控。
同时,类似亚马逊模式的其他电商平台和科技公司也将受到新规的管理。
据悉,这项决议正在CPSC内部进行审议。想要这项决议通过,需要CPSC现有的4名委员多数给出投赞票。
其实,此前判定亚马逊要为三方卖家商品负责的判决也不在少数。
2019年时,美国费城第三巡回上诉法院判定,亚马逊需要为一名消费者购买到的问题商品负责。这名消费者经亚马逊向第三方卖家购买了一条可伸缩的问题狗链,这条狗链让这位消费者的一只眼睛失了明。值得一提的是,在前两轮判决中,法院都判定亚马逊不需要为商品负责。
2020年也出现了类似的判决,加州第四地方上诉法院推翻了初审法院在2019年作出的裁决,支持了消费者对亚马逊的起诉。此前,这位消费者从亚马逊平台上的第三方卖家处购买了一款笔记本电脑,后来这个笔记本电脑电池着了火,导致了这位消费者的三级烧伤。
或许是因为同类案件越来越多,2021年8月亚马逊宣布对那些在亚马逊平台上购买第三方卖家出售的瑕疵商品,而造成伤害或财产损失的美国客户支付赔偿金,上限为1000美元。同时,亚马逊也表示将在调解客户和第三方卖家之间的损害索赔方面发挥更大的作用。
对于此次正在审议的新规,亚马逊给媒体的声明表示:安全对亚马逊来说非常重要,公司希望顾客能在这里放心的购物;公司采取了积极主动的措施,以防止可疑或者不合格的商品出现在市场上;同时也对平台上的商品进行监控,以防出现安全问题。
亚马逊还表示,亚马逊的安全和合规控制措施涵盖其商店中销售的所有产品,包括第一方和第三方商品。