晶晶 栏目: 亿恩观察 1年前
亚马逊又一波扫号来了。
这一波扫号针对品牌关联,品牌授权的多个店铺只要有一个出问题,其他店铺就会被连坐,一批卖家账号因此被封。
此外,品牌投诉跟卖被判定会滥用多发,大批卖家品牌因此被移除。最近一段时间跟卖愈发猖獗,由跟卖引发的纠纷也越来越多,品牌卖家和跟卖网上开启对骂,职业跟卖更是在网上直播收徒。
品牌关联引发封号,大批卖家中招
近日,亚马逊又一轮扫号爆发,一批卖家账号被封。中招原因是品牌授权引发关联,有卖家因此挂掉30多个账号,也有卖家单个店铺,或者几个店铺被关。
一位卖家介绍,老账号和新账号使用一个品牌,品牌备案在老账号,授权给新账号使用。因为有过一些违规操作,去年新账号被平台关停,新账号出问题之后,老账号就撤销了品牌授权,如今老账号也挂了,该卖家怀疑是品牌授权引发亚马逊关联扫号。
实则上述卖家的情况并非个例,一位业内服务商介绍,最近有不少卖家因为品牌授权引发了账号关联,遭遇亚马逊扫号,本次被扫的账号可能高达几万个。
亚马逊为品牌卖家提供了很多品牌运营和推广工具,这些工具能够帮助卖家更快地推进业务发展,促进销售增长。对于被授权者而言,可以通过品牌使产品及时获得消费者认知,同样的产品,结合品牌可以带来比原来高的价格和高的销售额,从而带来更多的利润。
因此有部分亚马逊卖家做品牌授权,多个账号销售一个品牌,一旦某个账号有过违规行为,品牌就会被波及。
品牌违规操作很容易出问题。最近品牌投诉跟卖都会被判定会滥用,大批卖家品牌被移除。
赶跟卖却被亚马逊判定品牌滥用
亚马逊卖家遭遇跟卖,不仅会影响销量,还会因为一些跟卖者不严格把控质量被误伤。因此卖家们会通过各种方式赶跟卖。但现在赶跟卖危机重重。
一些卖家因为赶跟卖陷入品牌滥用危机。多位同行反馈,近期投诉跟卖不成,却被判定被品牌滥用,品牌掉了,链接被拆分了,没有编辑权,什么也做不了。
其实亚马逊不是处罚投诉的卖家,而是卖家本身的品牌有问题。
据了解,卖家投诉跟卖的时候,亚马逊会首先验证下”双方”身份,确定卖家是否为品牌持有者或者授权者,在验证过程中也会去审核这品牌的各种资料,包含”注册商标的律师”,在调查的过程中发现,卖家的品牌或者商标注册律师是”违规”的。
律师问题之外,许多卖家没有搞清楚品牌每个工具的用途,就用工具去赶跟卖,或者找一些服务商赶跟卖,服务商操作不当,导致品牌被亚马逊认定滥用。
有部分卖家找服务商赶跟卖,收到亚马逊的违规警告,平台认定违规的问题是卖家因试图妨害其他卖家的商品信息、评分、反馈或评论。
所以,此时的卖家赶跟卖不成,反倒是搬起石头砸了自己的脚,导致自己品牌被判定滥用。
这个过程,很多卖家不知道自己的品牌是有问题的,或者遇到了不靠谱的服务商,所以明明自己是受害者,却被平台判定自己有错,会觉得格外的委屈,本来被跟卖就已经很悲伤,投诉跟卖的时候,品牌反被判定滥用,悲伤瞬间被放大了。
一位卖家介绍,因为TM标投诉跟卖不成功,便去找服务商赶跟卖,结果反被跟卖投诉,亚马逊判定其损害了跟卖的利益,封杀了卖家账号,结果账号没有申诉,卖家损失几十万。该卖家进一步称,赶跟卖死账号的人很多,该说法也得到了其他同行的认可。
对此,有业内卖家发出质疑:“亚马逊这一波品牌滥用,还能上架产品吗? ”
跟卖和精品卖家网上开骂
如今赶跟卖可能被封账号,或者导致品牌滥用的消息一出,很多卖家表示:都不敢投诉跟卖了。跟卖活动似乎更加猖獗了。
最近亚马逊跟卖更是引发网络骂战。一位亚马逊精品卖家发现今年很多同行都被跟卖了且赶不走。加之他有一款产品用了R标,但还没做保护措施,一上流量也被跟卖,所以这位卖家在网上怒斥跟卖,并将对方信息公之于众。
此举引起跟卖者回击,跟卖在网络上喊话:如果他敢投诉跟卖,就把他的品牌搞成滥用,直至被亚马逊删除品牌。
跟卖态度嚣张,且很多卖家发现最近一段时间跟卖特别的多。有人发现最近一些机构利用网络直播教大家FBA跟卖,教学价格16888、26888不等。
在某社交软件上搜索亚马逊跟卖直播,发现这类内容很多,一些账号是专门教人如何做亚马逊跟卖,还鼓吹软件FBM跟卖方式,引诱大家高价购买他们的软件。这些机构的割韭菜行为,也增加了跟卖者的数量。
这些机构的职业跟卖还放出狠话,如果别人投诉他,就会搞到别人品牌滥用为止,全体24小时跟卖,扬言除了透明计划,其他的都拿他没办法!
跟卖本来是亚马逊允许的一种经营方式,只是一些跟卖者坏了游戏规则。对于卖家而言,被跟卖的不仅会导致流量、订单被抢走,还会因为跟卖不发货或者货不对版,收到差评。结果卖家本来花钱和时间推起来的链接废了,甚至有卖家因为恶意跟卖损失惨重。卖家对恶意跟卖更是深恶痛绝。
不少业内人士认为,平台的做法也给恶意跟卖提供了生长的土壤。品牌卖家投诉跟卖,会被判定为品牌滥用,大家都被搞得苦不堪言。一位卖家无奈:“除了做透明计划,没有其他好办法。最好新品发货前就申请好,贴标了再发货。”
旺季在即,卖家的账号和品牌都至关重要,大家一定要做好自我防护。
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