李赵恒 栏目: 亿恩观察 1年前
简介:亚马逊的账号验证风波仍未平息。
近日,官方下达了最后通牒,7月7日前还没有完成验证的账号资金将被冻结。
据亚马逊发布的最新公告显示,由于2023年6月27日消费者告知法案开始正式生效,对于那些在7月7日前还没有完成验证的卖家,亚马逊将冻结其账户资金。
在这份公告中,亚马逊称在过去几个月里自己一直在联系平台上的第三方卖家,要求他们提供商业信息,并完成额外的核实检查,以确保该账户遵守相关法律。
此外,亚马逊还告诉卖家,一旦完全核实了他们提供的信息,与消费者告知法案相关的“账户停用警告”横幅将从他们的账户健康页面中删除。
据了解,这个横幅戳到了许多卖家的痛处,有许多卖家反馈称即使账户完成验证了这一横幅也没有消失,猜测多半是平台出现了BUG。
更让卖家崩溃的是,这轮验证可能并不是最后一轮验证。亚马逊方面称如果卖家的账户未来出现任何变更,可能需要重新验证账户信息。
并且根据平台政策,官方要求卖家至少每年更新一次并验证开店账户信息。
在这一公告下方,卖家们纷纷开启了吐槽模式,认为这是亚马逊的霸王条款,完全没有站在卖家的角度着想。
有卖家留言称,“我已经提交信息了,但是如果十天后平台还没有审核完成算是谁的问题?”
还有卖家表示自己十多天前就提交了资料,但直到现在账户依然是未审核状态,也没有收到任何邮件来告诉自己下一步该怎么做,写信给卖家支持也没有获得任何有用的信息。
从目前了解到的情况来看,目前仍有不少卖家还没完成账户验证,原因也都五花八门。一是账户验证的时间过于仓促,有的卖家来不及准备好资料。
另外亚马逊的验证系统近期也不太稳定,许多卖家表示提交了多次验证都显示无效,继而进一步拉长了验证周期。
针对这一问题,亚马逊表示:“我们已经根据反馈对我们的验证流程进行了很多改进。我们非常感谢卖家为我们提供的帮助。