晶晶 栏目: 亿恩观察 1年前
在美国《消费者告知法案》正式生效之际,亚马逊所有的账号可能都需要验证,大批卖家开始慌了!
此前未验证的账号本次都要进行验证,而且很多老账号被要求进行5项验证。令卖家头大的是,27日法案生效之前可能要全部通过验证,留给他们的时间并不充足,几乎没有容错的机会。
此前未验证的账号要全部验证
美国《消费者告知法案》生效时间是6月27日,6月16日开始,突然有大批卖家收到通知,亚马逊要求完成账号验证。
据了解,本次验证涉及范围很广。其中很多卖家账号此前被要求验证,卖家没有进行验证,警告自动消失后,这次重新收到了身份验证通知。
有卖家疑惑:“原来平台验证最凶的时候都不需要,今天突然出现了验证。”另一卖家感叹:“亚马逊这是要求所有账号都要验证,太坑了,真的是猝不及防!”更多卖家收到验证通知如下:
“——之前验证过的就没收到,其他的全来了;
——早上3个账号一起收到了,真的服了;
——今天刚收到要验证,太坑了;
——没收到的现在全部收到了,给的时间也不知道够不够;
——之前显示过,后面消失了,然后今天突然闪现;
——我这两天也是所有账号都收到了验证;
——我们公司账户5月底出现过,当时上午出现下午就消失了,今天又出现了。”
很多卖家此前没有验证,警告就自动消失了,抱着侥幸心理,有人认为这次也会消失,然而次日早上警告并未消失,那些幸免验证的账号如今都没逃过。
一位卖家称,除了年销量低于200的新店铺未收到验证,其他全部需要,之前有个店铺一直没收到,今天早上也有通知需要5项验证。
除了此前没有验证的账号,有的账号已经进行过验证,又再一次被要求让验证。一位卖家质疑:“今天刚刚收到身份验证,还有一项税务验证,但是无法点击进去,有没有遇到同样的情况的;是验证完一项再进行另一项吗?”
大批老账号需进行5项验证
本次被要求验证的还有很多的老账号。业内一位老卖家介绍一个IPI分数一直维持在1000分的老账号,此前认为可能不需要验证了,现在也要求验证,而且这种情况并非个例。
因为法案生效日期临近,另一老卖家称这次为最后一批账号验证。其称最后一批验证的大部分是老账户,而且要验证5项,不像新账号只需要验证一两项。
值得关注的是,很多人的老账号是第一次审核,6月15的时候,这些老账号只需要验证地址,次日5项全部都要验证了。一位同行的情况是,有个老账号最开始只要验收款账户和电话,提交信息验证通过后,第二天开始要身份验证,下面的几点都需要重新验。另一同行称,我们现在有几个店铺从身份开始,全部都要验证一遍,尤其是15年注册的店铺。
这些老老实实卖货的老账号一下子遇到审核,就不知所措了。特别是可能存在变更地址、变更公司名字和变更法人的情况,到时候认证的时候会费劲一些。
有同行认为,本次的老账号认证最为致命的是三点:第一,信息不完全对等的老账号验证5项难度升级;第二,老账号的销售和稳定性都很好,这次中招如果不能通过验证,损失会很大;第三,法案生效日期临近,卖家验证的时间不多,几乎不给容错的时间。
27日前无法验证通过会怎样?
事实上不仅老账号,本次被要求认证的所有账号都没有充足的时间。很多卖家担心6月27日之前无法完成验证。
“这也太坑了,那些提前告知的,别人至少有充足的验证时间和试错机会,这两天突然要求验证,意味着每个验证选项只有一次机会,不然很可能赶不上27号全部通过,这也太不公平了,亚马逊这么玩的……”一位卖家显得无奈。
卖家们是否都要在27日前完成验证?根据大家收到的另一封邮件,基本都提示要在6月27日前完成验证。而很多人害怕如果未在该日期内完成验证,店铺会被停用。
就此事有卖家咨询了亚马逊客服,客服回复验证可能会延期,但目前并未有官方的说法。有同行称,如果期限内未完成验证,账号不会被停用,可能会暂时收不了款,后续通过验证,就会正常收款。
卖家们烦恼的是,本次验证不仅时间较短,亚马逊还要一项一项的进行验证。不过,有同行分享经验,现在验证很快,其上一批的迟迟没去提交验证(店铺款项全部预留),前天晚上10点提交身份验证,第二天早上6点收到邮件通过,银行账号验证提交后3个小时,再过24小时那个黄色警告就没有了。但地址验证可能需要个2-3天时间。
亚马逊要求的5项验证分别是:卖家身份信息验证、银行卡信息验证、地址信息验证、电话号码验证、税务信息验证。
卖家身份验证:个人卖家的验证入口已于5月22日开放。目的是验证当前店铺经营者的信息是否准确。如果公司信息有变更,务必提供最新的公司信息。
银行卡信息验证:银行卡信息验证可以填写虚拟银行,只要保证持卡人信息与亚马逊卖家平台中的信息保持一致即可。当添加或更改银行账户信息时,为期3天的安全保留期就会生效,亚马逊将会核实新银行账户信息。银行对账单上必须包含:银行名称、银行标识、账号和账户持有人信息。
地址信息验证:如果填写了新的地址,与亚马逊卖家平台原本的信息不符,有可能会触发一次性明信片地址验证,明信片将会寄送到新地址以核实地址信息准确性。“公司地址”要用中文填写。
电话号码验证:进行验证时,请以“+86 xxxxxxxxxxx”的格式来填写电话号码以完成验证。如今,3次没有收到验证码的技术故障已修复。可点击页面中的“添加一个新的号码(Add a new business phone)”来重新进行验证,此号码可与之前进行验证的号码相同。
税务信息验证:对国内个人卖家来说,税务号码是身份证号码;对公司卖家来说,税务号码是营业执照上的统一社会信用代码。点击“账户信息”和“账户状况”页面的“税务信息验证”会进入不同页面,均可进行正常验证。
在法案生效之前,亚马逊卖家抓紧时间进行验证。