刘霞 栏目: 亿恩观察 1年前
亚马逊卖家最近在“渡劫”!
最近一段时间,“账号验证”在各大亚马逊交流群中刷屏,大量老账号被波及,已经中招的卖家求“通关”,还未中招的卖家不安等待“厄运降临”。
事实上,今年以来亚马逊卖家遇到的问题远不止这一件。卖家不光发现品牌备案难度越来越大,危险品审核同样费时费力。
危险品审核耗时1月未通过!大批卖家中招
按照惯例,“货物接收上架慢”是每年亚马逊卖家吐槽的热门问题,今年以来,亚马逊卖家的吐槽点明显增多。
相信大家去年很少会在危险品审核上“碰壁”,今年却突然感受到了亚马逊在这方面的“效率低下”。
“之前提交产品的危险品审核都不用上传豁免表,一般2个工作日就审核通过了。最近一段时间很明显地感觉到危险品审核时间被拉长,而且还不会通过。平台并没有给具体的原因,就是没有分类。” 其中一位卖家表示。
总结亚马逊卖家反馈来看,危险品审核时间方面,亚马逊基本都要4—5个工作日才出结果,还有卖家需要等待更长的时间;成功率方面,今年的成功率大大降低,有人创建了20多条链接都没审核通过,或者持续提交了四五次甚至更多次数都不能成功。
这无疑给卖家带来了不少麻烦,很多卖家往往要在危险品审核这一项等上至少一个月时间,工作节奏被打乱,严重影响新品推广等计划,“要不要先发货、发货后能不能上架”等问题也扑面而来。
针对危险品审核变慢问题,现在有2种解读,第一种是亚马逊危险品审核团队裁掉了一大堆工作人员,导致工作没人做,最后自动打回或者机器过审。第二种是审核变严格,审核人员思维比较机械化,只要格式或者内容和要求有些许差别都不能通过。
很多卖家倾向于第二种说法,因为和去年不同,今年正常产品刚创建就需要危险品审核,过不了直接就被删除了。
亿恩君了解到,多卖家花费较长时间也不能通过审核,但也有不少卖家审核成功,不过部分人的成功全凭运气,同样的文件,有部分链接可以成功分类,大部分链接仍然无法分类或者被分到可配送危险品。
卖家应该怎样提高危险品审核成功率和效率?
有业内人士支招:上传完危险品审核表格之后,用库存加载模板表格把链接删掉,看到危险品审核的页面显示:该 ASIN 处于“非在售”状态,请确保该ASIN在您的商城中处于“在售”状态时,然后重试,也就是再用加载模板表格重新上传listing,过一会危险品就会显示为 “非危险品”了。
据了解,这个办法的成功率非常高,事实上,还有卖家用其他方法也通过了审核,
下面是小编汇总的卖家成功经验,并不能确保完全可行,有需要的卖家可尝试一下:
1、找经理内部提交,基本2-3天就可以通过。
2、多找几个客服,有些客服可能会说没有权限帮忙,但是会有个别客服帮忙提交豁免表。
3、把产品的五点、标题、A+等写全;危险品表格里,说明书里面的详细内容都写上去。
如果你有其他成功经验,欢迎留言区分享。
品牌备案难问题持续,大火的解决办法暗藏风险?
除了危险品审核成功率低问题,品牌备案困难问题也仍在困扰大批卖家。
从业内人士的最新反馈来看,最近品牌备案的通过率依旧很低。中招卖家纷纷认为今年品牌备案的审核难度加大了,去年提示存在滥用等问题后基本上再次提交就能通过,今年所有资料都准备齐全了还是被拒,亚马逊严苛得让人无法理解,“店铺是自己公司注册的,品牌也是自己公司的,却告诉我账号备案不了品牌。这和证明我爸是我爸一个道理。”
某卖家从2月份一直被卡到5月份,“3个品牌一共提交了超10次均没过,全部都是单店铺单品牌,主体一致,采购合同、采购发票、商标图片等都提交了。”
总结来看,不少卖家每次被拒的理由都不一样,备案不通过的原因主要是:备案资料不完整/不专业;递交的律师有问题,被平台认定为不合规的律师;平台标记,比如绩效、投诉等。
其中提示存在律师问题的不在少数。亚马逊方面给出了聘请律师的注意事项,需要持有执照美国律师、无违规记录、怀疑有不当行为的律师会受到审查。卖家可以使用亚马逊官方推荐的律师注册商标。
对此卖家有不同声音的解读,不能排除确实是律师有问题或者是商标有问题,但亚马逊很有可能也想借此机会推荐卖家使用官方加速器合作的律师注册商标。
诸多卖家倾向后者,“亚马逊就是想让卖家花一千美金用他们的律师,从中赚钱。”还有很多卖家已经被拒绝到麻木,再加上咨询了内部经理,确认律师被亚马逊列入风控黑名单,已经考虑变更律师了。
那些已经成功通过品牌备案的卖家有哪些技巧?其中一位卖家给出了自己的经验,有需要的卖家可以试试:
1.提交资料尽量完善;
2.采购合同中英文版本;
3.采购发票带品牌名字;
4.商标回执加上商标官网的查询截图。
除此之外,小编发现很多卖家正使用这个方法:把老店铺品牌授权给新店铺,过两三天后再用新店铺备案,如此一来新店铺备案流程就变成老版本的了。通过率非常高,有人表示这个方法是安全的,但也有业内人士表示,这种操作其实暗藏风险,“很容易被亚马逊红旗伺候,罪名不是品牌滥用,就是违法第三条守则。”
不难发现,今年以来亚马逊的诸多审核难度都在加大,平台的这一系列举动皆让卖家经营难度堆高。