去年，中国的电热毯等取暖产品在欧美市场爆火，不少卖家吃到头啖汤，大笔资金入账。专注于家居家纺的中国跨境电商品牌Bedsure亦是如此，2021年登上Home & Kitchen类目榜首，后又在2022年秋冬季卖出了35万件电热毯和电热垫，但如今事件却发生了反转，去年冬季卖出的这些爆款出事了。

亚马逊大卖35万件产品被召回

作为无锡尚佰环球电子商务有限公司旗下的一个家居家纺跨境电商品牌，Bedsure专注于毛毯、四件套等床上用品和家庭用品，目前在亚马逊美国、欧洲等多个站点均有布局。

深耕跨境电商市场之初，Bedsure便将目光放在了亚马逊上，先从美国、欧洲等站点着手，中期拓展中东等亚马逊新兴站点，后又拓展其他平台，迅速打开了海外市场。入局跨境电商的几年间，Bedsure呈现飞跃式增长，以亚马逊美国站为例，2015年-2017年期间的销售额从20万金增长到1600万美金。

2021年，受益于疫情，海外家居品类增速飞快，Bedsure更是从众多同类型品牌中脱颖而出，成为一匹黑马，荣登亚马逊畅销榜Home & Kitchen类目的榜首，在海外也名声大噪。2022年俄乌战争之时，电热产品在跨境电商全渠道爆火，Bedsure旗下生产的电热毯和电热垫也成为热销爆款，仅秋冬季就卖出了35万件。

但也恰恰是这35万件产品，如今却由于安全问题被召回了。

美国消费者产品安全委员会发布公告，由于产品可能造成火灾危险，召回在亚马逊上出售的35万件电热毯和电热垫，而这些产品都是来自于中国的亚马逊大卖家Bedsure。

就官方的说法来看，这些产品的控制器可能会发生故障，有造成火灾、对使用者产生灼伤的可能性，因此美国消费品安全委员会要求消费者立即停止使用这些产品，同时联系品牌方获得全额退款。

据不完全统计，目前Bedsure已经收到了137起关于加热毯和加热垫着火、燃烧、过热的事故和伤害报告，其中有17起报告涉及烧伤，有一份报告中甚至还造成了消费者二度烧伤。

调查数据显示，这些被召回的产品由Bedshe International进口，在中国制造，于2022年8月至2022年11月在亚马逊和BedsureHome.com上销售，产品的售价在25美元-110美元不等。

具体来看，被召回的Bedsure电热毯，主要是由法兰绒或者羊绒制成，尺寸主要包括50" x 60"、62" x 84" 和 72' x 84"，颜色有米色、黑色、蓝色、蓝色格子、棕色、灰色、灰色格子、绿色、藏青色、红色、红色格子和红色格子（奶油色）。被召回的加热垫尺寸则主要为12" x 24"、24" x 22" 和 23" x 33"，颜色有棕色、灰色和蓝绿色。

被召回的电热毯型号为：BS-HB5060,BS-HB6284,BS-HB7284,BS-LVOA;被召回的电热垫型号为：BS-HP2422,BS-HP1224,BS-HP2433。如果有买家不确定自己购买的产品型号，可以通过查询订单历史页面、产品的背面、控制器背面的白色标签上，来确定自己的产品是否处于召回中。如果在召回之列，可联系品牌方获得全额退款。

虽然Bedsure产品存在问题被召回，但不可否认，能从一众品牌中脱颖而出的Bedsure还是有可圈之处的。

产品、渠道、营销三足鼎立，Bedsure畅销欧洲

很多品牌出海之时，都会思考一个问题“那就是如何成功打入海外消费者的市场？”Bedsure也不例外，最开始Bedsure将重心放置于技术和供应链上，但很快他们便发现这样的路走不通，于是他们也开始思考海外消费者真正需要的是什么？

产品为王。最初，Bedsure就对欧美的家纺市场做了深入的调研，多数的欧美家纺品牌更加强调设计性和面料的科技性，但也恰恰忽视了消费者的真正需求：人们的睡眠时间和质量被压缩，他们更加关注的是如何睡个好觉？

为解决欧美消费者的痛点，Bedsure顺势开发出了针对不同消费者的不同产品，如怕热的、怕冷的，有风湿病的、过敏的消费者的电热毯，甚至还推出了披肩式电热毯。个性化定制在国外本就自带流量，如此下来，Bedsure抓住消费者需求的同时，也创造了差异化，同时提升了自身的品牌力。

借力亚马逊。与很多出海品牌一样，在陌生的海外市场，选择亚马逊作为出海首选，Bedsure也不例外。在出海初期，Bedsure也选择亚马逊作为自身出海的起点，借助亚马逊的物流、仓储体系以及全球17个站点和大量的客户群，Bedsure迅速入驻海外市场，为品牌引流、积累用户的同时，也传播了品牌的信息和价值。

Bedsure似乎是尝到了甜头，前期开设美国、欧洲和日本等常规站点后，后期又开始开拓印度、新加坡和中东等新兴站点，且都小有成绩。

本土化社媒营销。利用社交媒体营销几乎是不少中国品牌出海必须采取的营销策略，Bedsure亦是如此。它主要在TikTok、Facebook等主流媒体上累积粉丝，进行营销。细分来看，Bedsure在TikTok上拥有不到十万的粉丝，但他们发布的围绕“睡眠”、“露营”等内容，非常有针对性且实用，拉近了与用户的距离，也俘获了不少粉丝。

在红人营销方面，Bedsure也是铆足了劲，邀请了不同领域的红人来进行视频推广，如家居、时尚、喜剧和健身等，从百万博主到KOC，品牌都没有放过。目前，这些推广视频在TikTok上的播放量已经超过了1500万。

于卖家而言，品牌出海是进入一个全新的市场，仅仅凭借产品力或者渠道这种单一的途径远远不能达到最优的效果，想要在海外市场脱颖而出，产品力、渠道力和营销力三者缺一不可，相辅相成才能达到最优的效果。

但同时，卖家也需要注意一个问题，那就是产品安全。众所周知，产品安全问题一直备受关注，轻则被召回，重则被下架，于卖家而言都是巨大的损失。这里小编也提醒卖家，如果产品存在潜在的安全问题，则必须在产品标签和产品说明中进行醒目的说明，避免买家因为不正确的使用方式，导致出现安全事故进而投诉。