今年的海外消费者太需要一场有力的大促了！

年底“双十一”和“黑五”将遇上世界杯，国内的跨境卖家如何利用好这波“史诗级”的机遇实现爆单呢？

速卖通在今年提出的这三个关键词，或可帮助跨境卖家一臂之力。

助力国货出海，速卖通提出三个关键词

在9月22日的国货出海峰会上，全球速卖通跨境平台中心负责人张凯夫提到了速卖通的三个关键词，通过这三个关键词能看出速卖通和更多中小企业一起，让国货走向全球的坚定决心。

关键词一、中国优质供给

凯夫提出的第一个关键，是接下来速卖通将坚定不移地继续帮助优质国货出海。

近几年，我们见证了优质国货在速卖通上热卖，也见证了更多中国卖家在经历了海外“封店潮”后愈加重视本土平台速卖通的布局。

致力于全景相机、运动相机等智能设备研发、生产和销售的影石创新，2021年通过速卖通先后攻占了巴西、韩国、西班牙等蓝海市场，助推其业务实现高速增长；2021年市场行情下行，但追觅科技海外市场的业绩仍呈逆势增长，6月份，其吸尘器登顶欧洲速卖通300欧以上吸尘器品类销量TOP。

于卖家而言，在速卖通上取得优秀销售业绩，典型的卖家往往画像是这样的：

1、源头工厂的好货；

2、能做好履约服务、提高商品的品质；

3、有较好用户理解力。

亿恩网注意到，这里面“便宜”并不是必须的，可以看出未来速卖通也希望扶持出一批能在海外卖出高净值的新国货；同时扶持优质国内优质商家和特色供给，也有助于破除“内卷”，未来的新国货出海，给海外消费者的心智上不只是做利润最薄的代工生意了。

关键词二、坚持更确定性的服务体验

“确定性”这个词在本次峰会中出现了多次。结合过往信息也看得出来，让国货出海送得更快，让消费者收货体验更有确定性，近年一直是跨境电商的重中之重。

Shopkick对一万多名美国消费者的调查显示：59%的消费者在意是否能快速发货。显然，想俘获海外消费者，卖家在提供了高质量的货品和好的价格之后，还要提供优质的履约服务。

履约服务一直也是速卖通用户反馈的最大重点。今年，速卖通继续夯实物流基建，优选仓、海外仓的业务增长都获得了高双位数甚至三位数的增长。

在平台的大力发展下，现有的“X日达”能力已经实现了十多个重点国家的全覆盖，尤其是“X日达”的打标、频道资源等各项权益，可以推动海外消费者做出购买决定，让消费者买更多。

 图：速卖通义乌优选仓已经为2022双十一做好准备

今年速卖通在俄罗斯、西班牙、法国、巴西、韩国、美国等重点市场继续加大海外仓、优选仓等物流基础设施的建设投入。2022年优选仓业务获得了6倍以上的增长。

对于卖家而言，备货海外仓，能实现欧洲2～7日达（核心城市2日达）、美国5日达服务；备货优选仓，俄罗斯、西班牙、韩国、美国能实现类似于本地发货的时效体验。

关键词三：坚持不同国家市场的独特用户心智

本次峰会上，首次重点提出了“针对不同国家的独特用户心智”这一概念。重点就是在接下来回答海外消费者：看到这个平台，你会想到要买什么？由此来驱动卖家的布局。

会上凯夫列举了不同重点国家的消费流行商品。目前速卖通增长较快的地区市场都有各自不同的流行商品，以下不同地区市场新增的趋势品类如下：

俄罗斯：手机、工具、运动、家居、家装、母婴、玩具；

欧洲（西班牙、法国）：投影仪、宠物、露营、厨房、假发；

美国：假发、家居、家装、女装、运动、汽车配件；

巴西：数码科技、家装、工具、户外出行；

韩国：女装、数码科技、运动、家居、汽车配件；

中东：电动牙刷、咖啡机、脱毛仪、家用清洁电器。

站在商家的角度，不同国家市场的独特心智为什么重要？

亿恩网在这里举一个自己知道的例子。咖啡机国货品牌HiBREW是速卖通上的国产咖啡机优质商家，之前创始人kenny在速卖通平台的经营中发现：“北美国家的消费者喝咖啡喜欢不带油脂，东南亚客户部分喜欢意式和法式咖啡，中东消费者因为天气炎热，更看重冷萃功能。”

后来HiBREW针对不同地区定制不同产品后，果然有些款式火了，尤其一款冷萃咖啡机在中东被消费者盛赞，这让HiBREW咖啡机成为了海外市场的爆款。

卖家可借鉴HiBREW的打法，针对不同国家市场提供不同的服务，特别是在全球消费需求下降的大背景之下，卖家更要进行精细化运营，从而实现业绩的进一步提升。

海外双十一将迎销售爆发

今年年底，欧美消费者将对产品的价格更加敏感。

MasterCard Spending Pulse的研究报告显示，面对通胀，美国消费者恨不得一块钱掰两半花。虽然消费者购买更加谨慎，但电商销售额预计将实现增长，因为线上渠道可以让消费者实时查看价格，更多的消费者会“攒一波清淡”等待年底大促期间购买。

因此凯夫根据预计的数据透露：“今年‘双十一’叠加‘黑五’将遇上了世界杯的强烈刺激，海外消费者在年底将会有一轮全新的消费潮。”

据了解，今年的速卖通“海外双十一”将从9月26日正式开启招商，整场招商活动近一个月时间。

之后会在10月29日开始海外双十一预热，11月1日就开卖！相比往年动辄10多天的预热时间，今年预热大幅缩短，就是方便买家看到大促，可以迅速行动起来“看到就能买”。 提前帮助卖家锁定商机，也可以缓解卖家的发货压力，避免时效延误。

整个“双十一”将连接“黑五”，中间再经历世界杯，爆发期将大大增加！

方便卖家参与，助力卖家爆单，双十一期间，速卖通除了缩短预热，快速启动大促，还将做出了以下规划活动，

1、简化报名流程：相较往年跨境卖家需要分别报名海外双十一和黑色星期五的不便情况，今年速卖通将会把这两场大促进行统一设计，大大简化流程；卖家只需一键导入，同步报名“海外双十一”和“黑色星期五”两场活动。

2、首次开设世界杯专场：速卖通宣布会在本届双十一吸引来自全球盛事世界杯的关注，首次开设世界杯专场， 同时邀请大牌球星代言，让国货品牌拥有更多流量曝光。

3、最大投入带动更长爆发：史上最大的平台直接补贴，价格直减，卖得更多；平台还将出资邀请百大海外顶级网红矩阵为商家推广，带来更多消费者

4、物流支持增加确定性：速卖通“X日达”标识会在各个购买环节明确显示，提升消费者购物意愿。

图：速卖通义乌优选仓内的世界杯物流专线

提前布局，抓住爆单机会

作为卖家，如果不想错过双十一的爆发机会，可跟上速卖通的节奏，和大卖家一起提前进行如下布局：

1、积极配合合规诊断，结合平台培训指引，完成合规认证；

2、鼓励爆品备货海外仓和优选仓，保障库存，快速发货上网，保证商品的72h发货上网率；

3、专注跨境供应链，保障自家的产品品质竞争力；

4、积极参加营销活动，站内外流量投放，持续提升品牌和用户理解力；

5、分区域选品、定价及用户运营，重点发力平台重点投入的国家市场。

伴随 “双十一”和“世界杯”的临近，速卖通卖家要利用好这次机遇，实现销售额的进一步增长。国货出海峰会上，速卖通的三个关键词指明了平台接下来的重点方向，期待今年双十一大促期间，更多的卖家在速卖通上爆单，让国货走向世界，速卖全球。