2021 印度财年报告披露，由于疫情封锁，国内生产总值 (GDP) 萎缩了 7.3%。但在线零售增长了 5%，增加了 16 亿美元的销售额。这预示着印度的在线零售市场将重回轨道，以更快的速度发展。

据 Forrester 报告显示，印度的在线零售市场额预计将以 19.8% 的复合年增长率增长，到 2025 年将达到 855 亿美元。

报告称，印度在线零售业的增长将受到一系列因素的影响，包括全球投资带来的机会、在线购物群体的扩大和消费爱好的变化。2020年，在线占印度零售总额的3.6%，预计到 2025 年这一比例将上升到 6%。

此外，Forrester在有关报告中将印度列为“在线零售的巨大发展市场”。这一点从 2020 年和 2021 年本地和国际组织对在线零售的投资超过 80 亿美元可以看出。

印度农村和城镇互联网用户的不断增加，随之而来的是这一群体的在线消费行为。印度在线买家数量从 2016 年的 7150 万增长到 2020 年的 1.795 亿。从 2020 年到 2025 年，印度的整体在线买家人口将以 10.1% 的复合年增长率增长，预计到 2025 年，在线买家总数将达到 2.912 亿。

大流行期间，在线消费类别也发生了变化。大流行前，智能手机、计算机硬件和软件及消费电子产品的在线零售额大幅增长，是印度在线消费的主要类别。但大流行开始后，杂货和个人护理产品出现了更多增长，成为了在线消费的新风向标。

2020 年，印度在线零售额为347亿美元。而智能手机的在线零售额为 130 亿美元，占比38%；其次是服装配饰为37 亿美元，占比11%；杂货为 29 亿美元，占比8%。

Forrester Analytics 数据显示，就电商交易平台而言，过去三个月在网上购买产品的印度在线消费者中有三分之二是从 Flipkart 或亚马逊购买的，四分之一是从 Paytm 购买的。 另外，64% 的印度在线消费者的在线消费超过 5000 卢比。

据报道，随着 Reliance Digital 和 Tata 加入竞争，亚马逊和 Flipkart 的双头垄断正迅速成为四方竞争。根据目前的市场发展，预计Flipkart、Reliance、亚马逊和 Tata 将拥有印度在线零售市场 80% 以上的份额。