受全球疫情影响，劳动力成本上升，海运费飙涨……2021年跨境电商业可谓是跌宕起伏，卖家盈利难，跨境电商平台的处境也并不简单。有的平台凭借自身雄厚的实力微有盈利，有的电商平台却营收狂跌，亏损扩大。

Wish营收狂跌，亏损扩大

移动跨境电商平台Wish公布了截至2021年12月31日的第四季度财报和年度财报。

财报显示，2021年第四季度，Wish营收为2.89亿美元，与去年同期的7.94亿美元营收相比，下降了64%。核心市场收入为1.39亿美元，Product Boost收入为2800万美元，物流收入为1.22亿美元，分别同比下降了74%，55%和40%。整体营收大幅下滑！

营收的下滑也带来了亏损的进一步扩大。2021年第四季度，Wish净亏损达到了5800万美元，与去年同期相比，增长高达90%。EBITDA（税息折旧及摊销前利润）调整后的亏损为2300万美元，同比增长81%。

从全年来看，Wish营收为20.85亿美元，同比下降18%，核心市场收入为11.77亿美元，同比下降36%。对比第四季度，Wish全年营收的下降幅度相对“缓和”。全年净亏损3.61亿美元，EBITDA调整后的亏损为1.99亿美元。

同时，Wish公司的现金流也不容乐观。2021年第四季度，Wish经营活动产生的现金流为负4900万美元，而2020财年第四季度为负2400万美元；自由现金流为负5000万美元，而2020财年第四季度为负2500万美元。

各项业务数据的下滑表明，Wish面临的前景并不乐观。

Wish首席执行官Vijay Talwar表示：“我们的财务健康和Wish的未来增长取决于用户体验的改善，商户关系的加深以及组织效率的提高。当我们巩固这三个基础支柱后，Wish会进入新的增长时代。”

裁员退租，Wish断臂求生？

除了财报，Wish还公布了该公司的重组计划，并表示此次重组是为了重新调整公司的运营重点，以支持可持续的长期增长，更好地调整资源并提高运营效率。据Wish方面预计，整个重组计划将在2022财年末完成。

其重组计划包括：将公司员工人数减少约15%（约190个职位）；退出各种设施租赁；减少和调整供应商支出。

同时，由于裁减员工，Wish要一次性支付300万美元的员工遣散费和其他人员的裁减费用。加上退出某些公司设施租赁的费用以及租赁资产，财产和设备的相关非现金减值，Wish最高要支付2100万美元。公司预计相关的遣散费将在2022年第二季度末发生。据Wish预估，重组计划每年能为公司节约3200-3700万美元的运营成本。

对此，Vijay Talwar表示，“作为战略转型的一部分，我们做出了减少劳动力的艰难决定。我们还在进行其他成本削减以调整业务规模，这些举措对于Wish的长期成功和可持续性发展至关重要。”

作为曾经的行业顶流，除了业绩的下滑，Wish的关注度也在不断减小。这些现状表明，Wish的确需要一场改革和调整。从Wish近期的动向来看，其内部确实在进行一系列的改革，包括一次性退出79个国家和地区的市场，将卖家注册制改为邀请制，以及推出Wish Clips等新功能。然而，这些改变究竟能起到多大的作用，能否带领Wish走出泥潭，也需要时间去验证。

除了Wish之外，韩国知名电商平台Coupang第四季度的净亏损也进一步扩大。

Coupang第四季度净亏损扩大

据Coupang财报数据显示，在截至12月31日的第四季度内，其营业亏损增至3.966亿美元，一年前亏损为1.309亿美元。当季净亏损为4.05亿美元，2020年第四季度净亏损为8300万美元。

Coupang调整后的EBITDA亏损为2.85亿美元，2020年第四季度为8200万美元。第四季度净亏损和调整后的EBITDA包括大约1.3亿美元的增量成本。

据Coupang报告称，第四季度亏损主要是因为该公司面临着日益激烈的竞争，其在基础设施和服务方面进行了大量的投资。受韩国疫情影响，在线订购产品的食物的消费者人数增多，为了应对这种在线购物激增的情况并于当地的电子商务竞争对手竞争，Coupang去年在配送中心的建设上花费了超过1万亿韩元。

除了在基础设施和服务方面的大量投资外，该公司还表示，由于疫情相关的管控和隔离措施，其在第四季度还面临着劳动力等成本上升的压力。

虽然Coupang有亏损，但是其在2021年的业绩也是相当不错的。Coupang财报中提到，其活跃客户同比增长21%，连续第16个季度超过了20%的同比增长。截至2021年底，付费WOW会员已接近900万客户。

同时，自2010年以来，每个年度客户群的支出增长了约30%或更多。Coupang在2021年还增加了1500万平方英尺的基础设施，超过了前两年增加的基础设施的总和。

Coupang创始人兼首席执行官Bom Kim表示，Coupang的收入几乎是两年前的三倍，即使在这种规模下，每个年度群体的支出在2021年也增长了大约30%或更多，这表明Coupang仍远未充分发挥潜力。

Coupang首席财务官Gaurav Anand提到，2022年第一季度Coupang的毛利率有望提高250多个基点，并有望达到自疫情来的最高水平。第一季度到目前为止，Coupang收入增长保持在30%的水平，收入增长势头依旧强势。

而据Coupang方面表示，从2022年第一季度开始，其将实施新的财务报告结构，将包括两个报告部分：

产品商务：这包括Coupang的核心产品（零售和市场），Rocket Fresh，Coupang 的生鲜杂货产品，以及与这些产品相关的广告产品。

增长计划：这包括Coupang较新的产品和服务，包括Coupang Eats，Coupang Play，国际和金融科技计划。

同时，Coupang还公布了其2022年全年财务指导：

调整后EBITDA损失总额少于4 亿美元；

产品商务部门调整后EBITDA到2022年第四季度实现盈利，而2021年第四季度调整后EBITDA利润率为2.6% 。

作为提高收入努力的一部分，Coupang正计划将新会员的Wow订阅月费提高到4,990韩元。该公司表示，截至去年年底，它拥有大约900万付费Wow会员。Coupang分析师Park Sang-joon表示，如果将会员费上涨幅度扩大到500万会员，它可能会为Coupang销售额和利润贡献约1250亿韩元。不过，此举还不足以帮助Coupang扭亏为盈。