在疫情发酵和供应链中断带来的持续挑战中，公司更加依赖电子采购系统来购买他们所需要的东西。而平台供应商也面临着更大的压力，对此，供应商正在推出新技术，如 "无头商务"，提供进入全球市场的机会，并增加社交商务的能力。

据《2022年电子商务平台报告》：

18%的零售商希望更换电商平台 ；

39%的零售商表示，2021年对电商平台的投资对提高转化率非常有效 ；

71%的零售商打算在今年加大对电商技术的投资，目的为吸引新客户 ；

42%的零售商表示他们已经使用同一个电商平台超过5年了 ；

12%的零售商表示他们最有可能为下一个电子商务平台选择 "无头商务"技术。

数据显示，2021年，美国B2B电子商务网站、登录门户和市场的在线销售额从2020年的1.39万亿美元增长17.8%，达到1.63万亿美元。2021年B2B电子商务的增长速度是美国所有制造业和分销商销售增长的1.17倍。

根据Digital Commerce 360的调查，考虑在2022年更换平台供应商的零售商，首选在内部建立平台（18%），选择Shopify Plus平台排在第二位（17%）。

在2022年1月接受Digital Commerce 360调查的B2B卖家中，61%的人将电子商务平台/应用列为他们今年的三大技术重点之一。

在接受Digital Commerce 360调查的93家零售商中，超过18%的人表示他们正在寻求更换电子商务平台，其中超过29%的人说，他们预计将支付10万至50万美元来过渡到一个新的平台。41%的零售商计划在明年将更换或升级电子商务平台作为技术预算的首要任务。

分析师表示，B2B电子商务销售额在2021年加速增长，很大程度上是因为更多的企业买家和卖家现在将数字商务视为研究和购买企业商品和服务的一种更高效和有效的方式。

2021年，B2B电子商务网站以健康的速度扩张。但另一个快速增长的渠道，包括电子采购和其他在线买方/卖方网络，同比增长17%，从2020年的7984亿美元增至9342亿美元。

根据Digital Commerce 360的估计，B2B市场正在成为主流电子商务的一部分，其中一个迹象是，2021年，市场上的集体销售额同比增长130%，达到560亿美元。