根据调研机构Digital Turbine的一份报告，随着消费者越来越多地通过线上渠道购物，超过一半（55%）的移动购物者在假期前至少下载了一个新的购物应用程序。

这份报告在2021年10月-11月期间，对1000名美国人进行了在线调查。报告显示，下载量最大的购物应用分别是亚马逊、沃尔玛和塔吉特（Target）。但该报告也将Nike、Etsy、Poshmark和Fetch Rewards等其他应用列为“攀登者”，消费者对这些应用的安装意愿明显高于平均水平。

除此之外，山姆会员店和eBay的应用程序在消费者中的知名度较高，但安装意愿较低。

Digital Turbine的报告表明，沃尔玛和亚马逊等零售商继续主导着购物应用程序的下载量和消费者认知度。这也与此前的报告相似，Sensor Tower Store Intelligence在2020年的报告发现，沃尔玛和亚马逊是去年黑色星期五期间下载量最大的购物应用程序。Apptopia年初发布的另一份报告发现，亚马逊、沃尔玛和Wish是2020年美国购物者全年下载次数最多的三大购物应用。

研究表明，消费者越来越希望通过移动应用程序购物，尤其是年轻消费者。尤其是在疫情期间，更多的消费者转向移动购物应用程序购物。2020年移动购物程序的参与度增加了40%。Brightpearl今年秋天的一份报告发现，Z世代计划通过多个移动和社交媒体渠道在假期购物，包括 Facebook、零售商的移动应用程序、WhatsApp、Instagram和YouTube。

由于在疫情期间，购物者更多地依赖移动应用程序，零售商一直在添加新功能以简化移动购物体验。10月初，梅西百货更新了其应用程序设计和导航，并推出了直播购物。同月，塔吉特添加了“多次购物，一次送达” 功能，以及支持当日送货服务的新服务。