晶晶 栏目: 亿恩观察 2年前
简介:相较于去年的爆发,今年跨境电商行业发展放缓,很多业内卖家销售和利润出现下滑。这一痛点面前,年销几个亿的独立站大卖如何应对呢?
相较于去年的爆发,今年跨境电商行业发展放缓,很多业内卖家销售和利润出现下滑。这一痛点面前,年销几个亿的独立站大卖如何应对呢?
亿恩网采访了郑州小魔兽电子商务有限公司(下文称小魔兽)的VP王帅鹏,作为业内垂直类独立站卖家,小魔兽有一套属于中部卖家的独特打法。同时,面对平台卖家开辟独立站渠道的热门问题,王帅鹏也给出了中肯的建议。
垂直类独立站卖家如何突围?
小魔兽成立于2017年,是国内规模最大的全球化线上眼镜品牌之一,位于河南郑州,属业内低调的垂直类独立站卖家。过去3年,小魔兽以每年超过100%的增速发展,远超行业平均增长速度。但刚刚过去的黑五和网一大促,小魔兽对今年旺季的销售似乎并不满意。
小魔兽VP王帅鹏直言,今年的销售额并没有达到增长预期。因为去年是爆发的年份,疫情造就了销售额突然的增长,很多卖家业绩是不正常的。今年很多同行的增长都不及预期,这跟整体环境有很大的关系。以黑五为例,去年大促当天,很多卖家销售额会增长几倍,今年他们的业绩可能就是翻一番。
去年属于跨境电商行业发展的高速时期,搭上快车实现迅速增长相对容易。今年行业发展放缓,很多卖家业绩保持稳定增长已属不易。对比之下,小魔兽入局独立站的时间节点似乎也不在行业发展的红利期,但其却凭借一套硬核打法,在竞争中脱颖而出。
2017年,小魔兽入局跨境电商,彼时一些业内的独立站大佬已然站稳脚跟。于是,小魔兽尝试在竞争力较小的定制类产品方面寻求机会,最终小魔兽决定进入处方眼镜类目,发展之初便遇到困境。因为对眼镜行业不了解,其在供应商上走了不少弯路。一方面,由于是小批量采购,价格没有优势,跟零买几乎持平;另一方面,作为贸易商去拿货,很难把控产品的品质。
为了克服供应链难题,小魔兽组建了自己的眼镜设计团队、采购团队和加工团队,并向传统的眼镜生产型企业去学习,去弥补公司的短板。
新进入一个类目,想要成功突围并不容易,小魔兽主要靠性价比和产品差异化取胜。
王帅鹏称,作为企业或者品牌,在竞争当中,性价比是非常具有竞争力的一个点,这在于能否做到成本控制和产品品质的平衡。另一个重要的点就是产品的差异化,普通眼镜产品都是中规中矩,相对来讲,小魔兽的产品比较时尚,全世界所有的女性都爱美,我们从这个角度出发,把眼镜做的更时尚、更好看,这样消费者可能更愿意去选择这个品牌。
大佬支招:经营成本陡增,怎么避免利润下滑?
确定了优势产品之后,小魔兽增长迅速,逐渐成长为业内优秀的垂直类独立站卖家。
今年,跨境行业物流价格猛涨,广告成本陡升,业内跨境卖家纷纷表示经营成本上升,一定程度上利润受损,在此大背景下,小魔兽也受到了冲击。
利润受损情况下,王帅鹏认为涨价是解决问题最直接的方式。但是涨价可能会影响转化,这时候既想保住利润又不至于太影响转化,王帅鹏分享了小魔兽的两点做法。
一、精准地去调控各个环节的成本
如果卖家要涨价,不能去生硬的涨,一定优化整个环节,去对某一部分进行调整,这个部分可能会带来更多的收入,但同时又不会太影响转化。在这个环节,卖家更需要去精准的分析数据,应该调哪一块会对客户的影响会比较小,即对转化方面的影响较小。
二、一定要做内部成本的优化
卖家可以进一步优化内部经营成本,比如通过IT方面的投入,建立数字化供应链,提高供应效率和提升产品品质;通过研究用户行为,提高网站转化率,降低获客成本;通过开发支持业务发展的工具,提高内部管理效率,提升人效;并持续优化这些方面,假如可以提升3个点的利润,这些利润可以用来对冲一部分物流、原材料、流量等成本的上涨。
有一个词叫开源节流,让更多的营收进来,并优化各个环节的成本,为了保障利润,小魔兽也是这么做的。
谈及开源节流,王帅鹏提到,目前一些业内卖家陆续把运营中心从广深地区转移到了中西部地区,可能也是节约成本的一种体现。以一个五六十人的技术团队为例,这样的团队在中部地区的成本在1000万人民币以上,如果放到广深,成本可能要翻一番。
小魔兽处在中部城市郑州,在人员成本在是一个优势,从某种程度上来讲,在专业运营招聘上也会有一定的不足,人才匹配度和专业度方面不及广深地区。
不过,为了公司的长期发展,小魔兽敢于寻找优秀的人加入公司团队。王帅鹏称,公司会花重金寻找各方面的一些专业人才,补起短板,放大优势。
入局独立站,平台卖家需把握两个核心点
在利润受损方面,第三方平台卖家的感受更加直接。受限于平台管控升级、广告费用上涨、仓储费用拔高等现状,今年以来,诸如小魔兽这类的独立站卖家成了很多平台卖家的羡慕对象,他们中的一些人也想入局独立站,拓展新的销售渠道。
对此,在独立站渠道摸索多年的王帅鹏认为,从品牌的角度上来讲,不管是独立站还是平台,它都只是一种销售渠道。对于卖家而言,无非是怎么去平衡两个渠道上面的产品和用户。
独立站和第三方平台两者有比较明显的区分,平台上的产品和产品所对应的用户,和独立站有所不同。所以卖家可以有两套不同的销售渠道,但是需要注意的两个核心点是坚持产品思维和用户导向。
如果平台卖家拓展独立站渠道,可以从自己熟悉的产品下手,围绕原来在平台上经营的品类,去开发一些适合独立站的产品,或者说对平台上的一些在售的产品进行升级。
谈及独立站卖家前期获取流量问题,王帅鹏直言社交媒体都是很好的渠道,卖家可根据自己的产品进行选择,让这些渠道很好的发挥价值,抓住了渠道末端红利的机会,去不断积累资源和用户。
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