疫情期间，电子商务开始飞速发展，消费者在网上购物的金额几乎与线下实体店的支出持平。而现在，随着实体店在美国重新开业，电子商务的增速正在放缓，而店内销售正在回暖。

近日，NPD集团发布报告称，美国线下实体店的销售额有所增加，截止到2021年9月，实体店的零售额的占比已经上升至所有零售销售额的64%。

NPD首席零售行业顾问马歇尔.科恩说：“当前的消费者不再主要是出于需要而购买，而是因为之前的疫情限制了他们在实体店购物，现在的他们比以往任何时候都更加渴望亲自购物的体验。”  

在2020年4月至2021年3月期间，美国电子商务的销售额同比增长每月都超过40%。3月份以来，这一增速保持在10%左右，而线下实体店销售额也在以两位数的增速慢慢开始复苏。

然而，美国线下实体店的销售还没有完全恢复到疫情前的水平。零售购物跟踪公司Sensormatic Solutions最近的数据表明，今年黑色星期五销售活动期间美国商店的客流量比2019年下降了28%。然而，将这一数据与2020年进行比较时，可以发现确实有更多的美国人在黑五期间重返线下购物中心，今年黑五的人流量相比2020年增加了47.5%。  

Sensormatic全球零售咨询高级总监布莱恩.菲尔德表示：“虽然店内购物仍未恢复到2019年疫情前的水平，但与2020年相比，线下实体店的销售确实是正在逐渐复苏。”

全球供应链短缺和航运危机是刺激线下实体店销售回暖的一大原因。供应链及运输问题使得许多消费者无法在这个假日准时收到他们订购的商品，这就导致消费者提前购物或在线下实体店购物以确保他们的礼物准时到达。