在2021年天猫双11到来之际，不少跨境商家的备货工作也在紧锣密鼓地进行之中。然而，最近新冠疫情和台风天气等突发情况，却让备货中的博姿（Boots）海外旗舰店负责人李玲忧心忡忡。

“疫情期间上海浦东机场运力紧张，我们从欧洲空运进口入华东仓的货物很难找到稳定舱位，真担心会赶不上双11备货，错过了一年中最重要的大促。”李玲告诉记者。原来，受疫情和恶劣天气影响，8月以来，浦东机场运力大幅减少，多家航司取消航班，至今没有完全恢复。更雪上加霜的是，据航空业内人士路透，近期进入空运旺季，在运力压力下，部分航线运费已经上涨3到4倍，运输时长也延长一倍。

民航资源网有专家表示，上海浦东机场是我国境内最大的国际航空货运口岸，此次源自浦东机场国际货运区的疫情会影响国际货运机坪操作。货运处理效率一定会因为飞机、集装器、货运防疫消杀加强而降低，从而压制浦东机场的日航空货运集散能力。

由此，菜鸟开通了每周一班的列日-武汉直航包机，该航线利用菜鸟列日超级枢纽（eHub）的欧洲中心区位优势，收货范围可辐射整个欧洲。货物在列日货站聚合后，可以搭乘包机直飞武汉。当货物运抵武汉机场后，菜鸟接驳的卡车进行无缝衔接，将货物转运到其华东保税仓内进行备货。

自9月13日试运营以来，菜鸟列日-武汉包机已经帮助上百个进口商家把好货源源不断地运到国内，为跨境商家解决了运费高昂、舱位短缺、受天气影响大等几大难题。

“当9月初市场上欧洲飞上海的航班大面积取消后，菜鸟很快就协调出了进口包机的方案，在空运运力紧张的情况下，迅速为我们的货物锁定舱位。”李玲告诉记者。博姿(Boots)是一家超过150年历史的英国美容护肤品牌，深受国内消费者喜爱。在货物抵达中国后,可以直接进入菜鸟保税仓提前备货，在消费者下单后隔日即可到货。高效的物流服务和体验也成为拉动品牌销量增长的利器之一，助力英国老品牌在中国圈粉。

“菜鸟希望成为海外商家应对突发情况的首选物流企业。”菜鸟国际进口总经理孙蓓蓓表示，为了帮助海外商家应对疫情、恶劣天气、运费涨价等突发情况，保证今年双11顺利备货，菜鸟团队已经调度运输资源，提前锁定舱位，为商家提供包机、中欧班列、海运等海陆多式联运、全链路的跨境运输解决方案，为备货中的商家排忧解难，抓住双11增长的新机遇。

据悉，为了提升双11的物流与服务体验。菜鸟联合天猫国际于近日启用保税品智能分仓服务，提前将跨境商品放置在离消费者更近的仓库，商家的跨境包裹次日达比例最高可提升90%，进一步优化消费者体验。