退货可谓是亚马逊卖家的大麻烦，碰到恶意退货更是让人头大，近日，一位卖家便分享了他的辛酸经历：

根据卖家的描述，买家从他那里买了二手的平板电脑，发货前卖家也对质量进行了全面的检查。可收货几天后，买家反映有瑕疵，卖家询问之下也不能提供相关证据，然后卖家就提议进行更换，但买家又改口希望退货退款。恶意退货可见苗头......

收到退货之后，外盒也是卖家的原包装，也被重新密封并贴上了标签，有点破旧但看不到任何篡改迹象。因为包裹很轻，当时卖家也留了个心眼，把拆包裹过程进行了拍摄取证，打开后发现是一件衣服，而卖家是不做衣服类目的。

卖家将证据发给了买家，但买家坚持声称寄回的是平板电脑，并将责任推脱到快递员身上。卖家联系快递员得知，寄回来的包裹重量为0.6公斤，而寄出的平板电脑重量为2.3公斤。

尽管如此，买家在收到卖家消息的第一时间就申请了“A-Z”索赔，卖家之后也提交了详细的证据材料，但具体结果会怎样还不得而知，因为从各种证据来看，并不能准确判定是谁在撒谎。

恶意退货的事情也并不少见，前两年也有类似的报道，一名22岁的男子以此在亚马逊诈骗了约37万美元。他在收到货之后先称一下箱子的重量，然后将里面的产品取出，最后装进去同等重量的土来退货，因为亚马逊的退货并不会马上被打开检查，这才给了他可乘之机。

不管是国内还是国外，电商平台总会碰到各种恶意退货，遇到这种情况，卖家也只能尽量和买家协商，实在协商不了也只能自认倒霉了......

近期亚马逊又宣布延长假期退货，更是惹得卖家吐槽连连，但还是要老老实实遵守平台规则，也只能寄期望于不要碰到奇葩用户了。