根据emarketer的调查统计，在疫情爆发以来，西欧的电商份额从10%上升到13.4%。预计到今年年底，会增长到14.8%。

之前emarketer预测到2022年，西欧电商销售额将保持在5800亿美元一下。后来emarketer修改了数值，预测到明年年底，西欧电商销售额将达到6600亿美元。这相比之前的预测，是一个重大的上调。说明西欧电商市场存在巨大的潜力。

调查指出，疫情导致零售商迅速建立起基础设施，以支持电商销售的增长，而基础设施的出现又加速了西欧的电子商务转型。

现在无论是总销售额还是占整个零售市场的份额，西欧的在线零售额将继续增长。预计三年后，其在线销售额将突破7000亿美元大关；2025年，数字销售额有可能达到7584.6亿美元，占西欧零售额的15.9%。

此前有数据显示，西班牙的销售额将增长22.9％，是西欧最高的水平，也是世界上最快的速度之一。而荷兰和意大利分别将以21.9％和20.5％的速度增长。

这些国家大部分在疫情期间，都受到了较大的影响，加上其电子商务基础比某些欧洲国家低，因此增长更快。总体而言，西欧每个国家或者是地区的零售电子商务都将增长至少12％。

在这些增长中，大部分将由消费包装产品（CPG）在线销售的爆炸性增长，在线食品杂货商的兴起所驱动。许多实体零售商能够迅速转向电子商务，而这些新的多渠道零售商也带来了新的在线用户。

受疫情影响，西欧买家纷纷从线下购买转向线上。其中在线购买食品、清洁产品和家居用品的买家数量大增，并且渐渐形成了网购杂货的习惯。

在数字购物的推动下，西欧的电子商务销售额在2020年跃升了26.3％，达到5391.8亿美元。相比之下，西欧的零售总额将下降3.6％，至4.049万亿美元。

而亚马逊则是西欧疫情期间最大赢家之一，消费者在当地商店关闭或者是商品缺货的时候，都将亚马逊列为网购首选。