根据评论提供商Bazaarvoice和调研机构Influenster对北美10000多名用户的调查数据显示，63%的消费者表示，与疫情前相比，他们更专注于护肤。

疫情影响消费者习惯

有几个因素促使人们对护肤品和彩妆的兴趣日益浓厚：在疫情最严重的时候，消费者倾向于将护肤品作为一种自我保健的方式；在2020年，许多人大部分时间都待在家里、上网、购物，这让它们有时间了解更多的护肤知识。

Bazaarvoice首席执行官Keith Nealon表示：“我认为护肤行业将无限期地继续取得巨大成功。”根据调查，82%的受访者表示，在疫情结束后，他们将会继续购买在疫情期间发现的护肤品牌。

“对于许多人来说，护肤已成为他们日常个人卫生习惯的一部分，就像洗澡或刷牙一样。”Keith Nealon说。

消费者护肤需求多样化

根据调查，56%的受访者仅使用少数针对性的产品来解决他们的皮肤问题；23%的受访者仅使用保湿霜和洁面乳；而42%的受访者优先购买还具有护肤功效的化妆品，例如保湿唇膏、保湿霜或精华粉底液。

十分之八的消费者表示他们对使用彩妆的妆容感兴趣，包括明亮色眼影、腮红和活力唇膏。

产品的安全性、成分和品牌透明度的需求仍然很高。65%的消费者认为，提供有关产品成分和好处的信息，是品牌的首要任务。

社交媒体对消费者的影响

社交媒体将继续吸引消费者发现新的美容和护肤产品。

72%的消费者表示会在Instagram上寻找美容产品的灵感，而50%的消费者转向YouTube，47%的消费者依赖TikTok。

网红营销平台Traackr发现，TikTok的美容广告帖子增加了164%，用户参与度增加了481%。

一份新报告显示，与时尚和奢侈品领域的同行相比，美容品牌在社交媒体和影响者营销方面的投资更多。

“健康和美容品牌需要利用有影响力的人在社交媒体上推广他们的产品，这是不言而喻的。”Keith Nealon说。