近期，针对欧洲的一项调查显示，当地退货率最高的品类为时尚类目，其中衣服和鞋子的退货率最高，达到56%，配饰类的退货率相对较低，约为30%。

退货原因也可想而知，因为衣服鞋子类都是需要真正穿到身上，才能看出效果，加上个人身材的差异，自己穿上不符合预期，自然是要退回的。

对于服装类卖家来说，退货率高已是普遍，但欧洲的退货率竟然超过一半之高，属实有点离谱，欧洲人果然挑剔。所以服装类卖家要注意这一点，做好准备应对这一局势。

此外，电子产品的退货原因也是卖家需要关注的点，有68%的原因并不是质量问题，而是操作过于困难。所以卖家在做相关类目时，最好有详细的视频介绍，比如安装方法，使用技巧等，如果使用起来很好上手，也能一定程度上降低退货率。

退货情况放在国家之间也存在着差异，根据调查显示，退货率最高的国家是荷兰，最低的是波兰和意大利。另外，西班牙的退货率高达57%，法国的退货率为37%，英国的为44%。德国退货率也不足一半，而且在这之中，游戏、玩具等个人娱乐设备的退货率是最低的。

而且，根据对消费者的调查，“先用后付”方式更受当地人的欢迎，也能减少退货的几率，而目前市场上提供这一选项的卖家还很少，他们希望有更多的卖家可以提供这一功能。

退货一直是电商卖家的困扰，不仅影响产品的后续销售，还要损失运费，对于小卖家来说更是麻烦。所以，了解当地的退货情况，便能规避一定程度的风险。

欧洲市场的卖家，要摸透当地人的消费习惯，从他们的喜好入手，方是一个大的突破口。