消费者和卖家打算提前开始今年的假日购物季。

据数字体验管理软件公司Sitecore的一项调查，34%的消费者打算在劳动节前开始假日购物，53%的营销人员计划在今年早些时候开始活动。53%的企业还增加了更多国内或本地供应商，以缓解供应链挑战。

从去年下半年开始，全球供应链开始断断续续出现问题，港口拥堵、集装箱短缺、运河堵塞、运价飞涨。无论是卖家还是消费者，都被折磨得够呛，唯恐在关键时刻再出什么岔子。买家提前购物，卖家提前备货，并寻找更多、距离更近的供应商，也就成了自然而然的选择。

调查还发现，只有60%的品牌计划进行黑色星期五促销，比去年下降17%。85%的营销人员正在利用疫情来“重置”黑色星期五的销售方式——80%的人认为黑色星期五已经过时并与消费文化产生负面关联：当消费者认为只有在“黑色星期五”当天才会有促销活动时，他们就会减少在其它时间的支出，影响品牌的全年销售额。

调查还发现，营销人员将采用新方法来提高这个假期的客户参与度。几乎所有人(91%)都表示他们可能会在年底前增强VR/AI产品，比如虚拟试穿，可视化家居产品；74%的企业计划推出订阅内容计划以提高客户参与度；51%的营销人员正在向消费者提供折扣或额外服务，以换取他们的数据。

几乎所有营销人员都对这个假期的收入增长持乐观态度。但与此同时，更多的人在持续关注可能影响销售的因素，比如不断变化的疫情状况和法规。

Sitecore首席营销官Paige O'Neil表示：“随着对黑色星期五等大型活动的态度发生变化，业界现在需要迅速采取行动与最忠实的客户建立联系，因为他们计划在今年早些时候开始假日购物。” “对于许多人来说，这个假期将是决定成败的时刻——因此提前做好计划至关重要。”

虽然消费者和卖家都表示不会再像之前那样血拼“黑五”，但在“黑五”之外，卖家都在用各种方式争取消费者，争斗反而更激烈了。想要在假日购物季翻身，卖家需要更加认真的去准备。