Wayfair正在投资增强现实和3D技术，以帮助改善其网站上的客户体验。这家零售商还在商店里看到了这项技术的应用，因为它可以让购物者更好地可视化家居产品。

美国电子商务公司Wayfair主要销售家具和家居用品。该公司前身为 CSN Stores，成立于 2002 年。他们的数字平台提供来自 11000 多家全球供应商的 1400万件商品。该公司总部设在波士顿，其办事处和仓库遍及美国、加拿大、德国、爱尔兰和英国。

6月22日 ，Wayfair联合创始人兼联合主席Steven Conine在杰弗瑞虚拟消费者大会(Jefferies Virtual Consumer Conference)上表示:“理想情况下，我认为在未来的某个时候，美国的每个家庭都将拥有与之相关的3D模型。”

Wayfair预计，3D技术的进步将改善客户体验，让更多的顾客在线购物，削弱实体店的销售。这就是为什么这家在线家居用品零售商继续试验和投资增强现实和虚拟现实等技术的主要原因，这些技术可以让潜在客户更容易地在家中可视化产品。

Steven Conine在会议上说：“AR / VR当然是一个空间我们现在已经玩了很长一段时间,随着时间的推移,我们相信它能产生有意义的影响而言,让人们可以更方便地在家购物。” 

该公司认为，这项技术甚至可以提高实体店的用户体验。Wayfair已经在尝试开设一家实体快闪店，其特色是有一个设计服务团队，可以帮助客户布置他们的空间。

Conine说:“理想情况下，我认为在未来的某个时候，美国的每个家庭都将拥有一个3D模型。”“我们的店里可以有一个设计服务团队，他们可以给你非常个性化的体验，实际上帮助你在你的空间里视觉化产品，帮助确保它适合，它会很流畅，它就是你想要的外观和风格。”

Wayfair的销售额在大流行期间激增，因为消费者购买了办公家具，以便在家里工作，并在那里度过了更多的时间，以照亮他们的生活空间。

该公司首席执行官尼Niraj Shah表示，他并不担心由于家居装修的性质导致销售下降。他说:“家里想要的项目或产品的清单永无止境。总有你想要的东西。”

随着在线销售不断向可视化方向发展，3D技术对家居用品的在线销售应该会有帮助。