去年，瑞士电商增长25.8%，达到133亿瑞士法郎，相当于121.8亿欧元，2021年的电商指数也首次荣登第一，更是超过中国和美国。

Datatrans的“2021年瑞士商业报告”中指出，瑞士的电子商务占零售总额的 14.2%，其中排名前30的B2C在线商家，营业额增加了25.7%。

根据对瑞士29家在线和多渠道零售商的调查，去年电商交易总额约为29.3亿欧元。而且只有17%的人觉得2021年的销售额会下降，大多数参与者都表示，即使疫情结束，公共生活恢复正常之后，也会继续考虑在线购物，电商仍旧会有一片稳定的市场。因此，很多零售商也都开始转移业务，加大对电子商务的投入。

即使瑞士的电商还未占据很大的市场份额，但就目前电商的数量来看，已经是一项巨大的进步。Datatrans的董事会成员Urs Kisling据此对未来的市场进行了预测：“很高兴我们这次克服了贸易上的危机，目前很高的投资意愿也表明，供应商很重视当前电商市场的需求，这将加速瑞士的商业变革”。

联合国贸易和发展会议的最新数据也显示，欧洲仍然是在线零售准备最充分的地区，前十名绝大部分都来自欧洲。2021年，在电子商务指数上，瑞士更是超越蝉联两年的荷兰，首次拿到第一。

第一居然不是美国和中国，这可能是我们最大的疑惑，但此项排名是依据不同因素考虑的，比如对互联网服务器的访问、邮政服务和基础设施的可靠性，以及使用互联网并在金融货币方面拥有账户的人口比例。所以，中国和美国虽然拥有最大的电商市场，在此排名中依旧靠后，因为在互联网普及率以及电商渗透率上还相对较低。

而瑞士的互联网普及率却相当高，16至65岁的人口有95%经常使用互联网，其中90%的人至少在网上购物过一次。