根据英国国家统计局(ONS)的最新数据，3月份英国零售额跃升9.2%，比去年英国宣布封锁的第一个月即2020年4月的零售额高出43%。

虽然过去一年在线零售商被誉为疫情的最大赢家，销售额同比增长56%，但4月份在线零售支出首次出现大幅下降，这表明在线销售热潮可能很快就会消退。

Hargreaves Lansdown的高级分析师Susannah Streeter说:“由于消费者在实体店而非虚拟商店消费的新鲜感，与2020年2月流感大流行前的水平相比，总的零售销售额和购买的质量都上升了10%，明显显示出被压抑的需求。”

人们在线虚拟购物篮添加的商品减少，导致4月份在线消费下降5.6%。网上消费比例从3月份的34%降至30%。“因为线下真实购物取代了舒适地坐在沙发上浏览数字商店的趋势。”

安永(EY)的另一项数据显示，在线零售也出现了类似的下降趋势，但表明消费者现在对这两种媒介的需求都将增加。

安永英国的零售领袖西尔维娅·林登解释说:“实体店的重新开张导致了在线销售的相应下降。但除了最初对重返商店的兴奋之外，消费者还会继续在实体店和网上购物，对所获得的服务的要求也会越来越高。”

ParcelHero的消费者研究主管金克斯(David Jinks)说，尽管这对商业街来说是期待已久的胜利，但零售商不应该过于依赖店内支出的复苏。

他说:“毫无疑问，英国疫苗接种运动的成功大大增加了公众的信心。然而，任何仅仅依靠高街客流量增加的零售商都必须意识到，不可能击倒在线购物。成功的商店必须将电子商务作为整合销售策略的关键部分。与一年前的2020年4月相比，英国人的在线销售额仍然增长了31.9%，当时英国人刚刚开始大规模转向网络。”

ParcelHero自己的独立研究显示，46%的消费者不打算像疫情爆发前那样在商店里花那么多钱。这得到了英国国家统计局(ONS) 4月份数据的支持。